老闆看重我英文好，這部分一定要表現完美！這種想法，會害慘職涯？

公司裡一個20幾歲的小女生，看上去資歷平平，卻在公司裡游刃有餘，不到一年時間換了3個部門，並且甚得各位部門主管賞識。很困惑，這女孩學歷不如自己、工作能力看上去一般，從不加班，公司吃喝玩樂社交活動倒是全不落人後。相反，自己勤勤懇懇完成業務指標，卻在本部門3年都沒有什麼起色？

這是領英診所「第17期」要解答的讀者困惑，字裡行間都透漏著「不解和氣憤」。這個現象能單純歸結於公司的獎懲機制不公平嗎？或者那個姑娘投機取巧？其實這是她的「街頭智慧」在起作用。

書本智慧vs街頭智慧

我們的成長環境一般是以學習書本智慧為主。在激烈的競爭中勝出，靠的是讀書和記憶，嚴格遵守流程，每個問題都有標準答案。很遺憾的告訴你，想要只靠書本智慧在職場晉升，只會頻頻碰壁，懊惱失望。你還需要街頭智慧。

什麼是街頭智慧呢？提到街頭智慧你會不會首先想到街頭的混混？ 雖然的確和他們的生存法則有重疊，比如對周圍環境的觀察和詮釋、敏銳的直覺、生存技能，或者常識。學霸在任何班級都可以見到。但可以在街頭混，混到整個街區、甚至整個城市都知道你的大名，這就是街頭智慧在發揮作用了。

美國知名心理學家史坦伯格Robert J. Sternberg，將人類智慧分為三類：

一、分析性智慧：指分析、評價概念的能力，也是傳統IQ定義的主要範圍。　　
二、創造性智慧：面對新任務、新情境，產生新觀念的能力。　　
三、實用性智慧：針對不同環境和形勢，加以適應、塑造、選擇的直覺式決策。

換句話說，實用智慧，常指我們所說的街頭智慧。這與學院派的書本智慧剛好相反。這種實用智慧，洞察事理，直接掌握做事最佳方法和訣竅，自學而能，自思而得，Robert J. Sternberg又將之稱為內隱智慧（tacit intelligence）。

沒有內隱技能的人容易成為資源的「窮人」，和有錢人的區別在哪裡？無非就是：對社會結構認知模糊；看不清社會的運行規律；不了解什麼是重要資源；缺乏訊息來源管道，對訊息敏感性不足，行動速度不夠快；習慣於長期處於心理舒適區。

你會抓重點嗎？

80/20法則你聽過吧？有街頭智慧的人就是運用這法則的專家。這種人無時無刻不在琢磨：如何只用20分的工夫，完成80分的效果。 從表面上看來，他們根本不在意工作成果有多麼完美，能不能發光發熱，獲得讚賞。他們真正追求的目標，是投入/產出的高CP值。

但和純粹偷懶投機的人又不一樣，他們厲害之處在於，非常清楚知道什麼事情可以放鬆，什麼事情要全力以赴。他們花很多心思觀察、思考、測試，每個任務中最關鍵的20％是什麼，尤其非常精明地掌握老闆的期待：老闆要求60分的任務他們頂多做到65分，但老闆要求100分的他們會做到101分。總之以不浪費時間力氣，但總是在老闆面前「微妙地高過期待」，這是他們的行事原則！ 這種人內心想要的是輕鬆，準時下班。但因為很會抓重點，所以在老闆眼中反倒是機靈的。 所以他們總是能在「短時間」內完成「還不錯」的東西！他們的出發點是「利己」，但從結果來看卻是「利他」（有利於公司）！

我們來看一反面例子。以前一位同事是技術很強的工程師，他就任的第一周就給我們留下了深刻的印象：除了搬來一大堆技術書籍外，還帶了牙膏、牙刷、睡袋......一副以公司為家，準備長期抗戰的樣子。我一看到這個就覺得「完了」，他的下場不會太好。果然，沒幾個月就被老闆開了！

很奇怪對吧？這種勤奮付出、責任至上的人，怎麼會在公司混不好呢？原因當然不在能力與勤奮不足，問題就在能力太強、太過勤奮、卻少了「抓重點」的能力。

有次老闆「急需」一個60分的東西，他堅持要把它做成100分，每天睡公司，動用高深的技術。但最後老闆等不及了，找個不懂電腦的人解決燃眉之急。一次、兩次之後老闆失去耐心，這位可憐的同事只好背著他的睡袋離開。當你手上握著榔頭，什麼東西看起來都像釘子。同樣的，當你把勤奮當成自己的強項，遇到什麼工作，你免不了會用「看起來最辛苦」的方式完成它！

過度勤奮卻不會抓重點的人，常常有「好大喜功」的傾向。他們對自己的職場生涯充滿熱忱，渴望在老闆面前立功，他們也以這樣的自己為榮，這很好，但壞就壞在只執著自己的表現，卻沒思考老闆／客戶／團隊要什麼。出發點是「利他」（想做出貢獻），但從結果來看反倒變成了「利己」（只在乎自己的表現）。

其實員工追求升職和男生追女生的過程有共同點，都是付出很多努力，但總有事與願違的時候。很多男生被發好人卡，不是不努力，而是太用力！為了讓女生感動，證明自己的真心，有些男生會動員龐大的財力人力物力，搞得像救災一樣，以為這樣就會讓女生開心： 選高級餐廳、買昂貴禮物、遠距離接送，甚至精心設計告白場景（還找人來拍攝）⋯⋯什麼都做了，就是沒花心思了解女生是什麼樣的個性，到底喜歡什麼？給對方壓力，卻沒提升引力！ 這樣的好大喜功，讓人懷疑這男生愛的恐怕不是那女生，而是那個「努力為愛付出的自己」罷了！

上司要什麼？

我有一個學員小A就曾在工作中扮演了這個「好大喜功」的角色。她的一份工作是進到一家工程公司，擔任老闆的特別助理。當時老闆是看重她的英文能力和學歷錄用了她。之後她也非常積極求表現，每天上班都繃緊神經，所有訊息都不漏下，還經常下班後在家繼續工作。但老闆卻對她的表現不太滿意，她只好更努力，甚至應酬完後繼續奮戰到深夜。

她心想：「你是看中我的英文跟學歷才招我進來，那我一定要把對外國客戶的交涉，還有對公司內部管理制度的改善，做得更好才行。」後來情況沒有好轉，她也萌生了辭意，並找到了我諮詢。我了解情況後，給了她一個作業：停止埋頭苦幹，好好觀察你的老闆，把你的發現記錄下來，我們一起來分析他的需求。

二個月後，她與老闆的關係立刻好轉！經過我們一起分析發現，她老闆每個月最開心的時候，就是拿到客戶給的工程款支票；最焦慮的時候，就是發薪水前軋頭寸。這些事情其實她老早就知道，但從未放在心上（因為她只在乎她自己怎麼努力來得到老闆的賞識）。這時她才終於體悟：老闆最在意的事情原來是，現金流！搞了半天，他迫切需要的根本不是她的英文能力與學歷，而是改善現金流。

於是她開始認真閱讀合約，想辦法調整團隊的工作順序，盡量拉高進度，跟客戶多申請一些工程款，也就改善了現金流，自然而然得到了老闆的重用。

你可能會想：「老闆既然最在意現金流，他為什麼不乾脆講清楚，甚至直接指派任務給我，何必大家猜來猜去？」

這有很多可能：首先，老闆很可能早就表達過，但他交代過的事情太多了，你沒分辨出當中最重要的事。其次，老闆也是人，也有羞恥心，有些事情就是不方便明講，他可能暗示過你，你沒抓到，或是他根本不好意思說出口。還有，有些老闆就是不擅長溝通，以為這種事情你「應該知道」。

不管原因為何，都顯示出一點，擅長抓重點的員工真的很難得，這樣的員工也往往因為這個技能，在公司如魚得水！說了這麼多，你知道我不是要批判書本智慧中強調勤奮的美德，我只想提醒：不懂得抓重點的勤奮，往往得不到預期的報償，真的很可惜。

如果你是個對事業有企圖心的人，能把書本智慧和街頭智慧運用得當，幾乎就是無敵的狀態。

※本文由LinkedIn原創，作者Ling，獲LinkedIn授權轉載：原文

責任編輯：李頤欣