商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
熱門關鍵字
熱搜內容
現正閱讀
「不要離職,下一個升遷是你」如何判斷老闆的慰留承諾,幾分真、幾分假?
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存
訂購"商周集團出版品"出貨時間說明

職場 | 職場修練

「不要離職,下一個升遷是你」如何判斷老闆的慰留承諾,幾分真、幾分假?

(來源:Dreamstime)
撰文者:婉言
摘要
有些員工在離職時,會遇到老闆慰留,口頭承諾留下來的好處,這時候如何分辨老闆的真心?作者認為承諾可以相信的前提在於:承諾雙方的彼此目標利害一致,此外涉及的承諾,還是盡可能保守看待。

就像結婚一樣,就職錄取需要一堆人同意,但離職往往只需要一方(通常是當事人)同意就好。但離職真的只是單純說yes,I do而與其他人無關嗎?我還是菜鳥時,當時公司流傳一個離職的職場鬼故事。

故事男主角先暫且稱他「好用哥」吧,他人就像他的外號一樣,職場情商非常高、工作能力強,待人接物都是無可挑剔,總之就是好用。工作一段時間後,好用哥因生涯規劃決定離職,也從邀約裡,選了願意給他加薪升遷的好工,雙方談好就等好用哥徵求主管同意,確認離職時間便能正式發出人事命令。

但是主管不僅不同意其離職,還私下允諾他,最近部門異動率高,人心浮動,新人也需前輩帶領,請好用哥顧及革命情誼留下來幫他一季,下次就會爽快讓他離職,好用哥同意後留任一季。

廣告

一季後再次提出離職申請,主管透露他自己即將異動到隔壁部門擔任代理副總,留下來的缺自己是屬意好用哥遞升,因此就他先不要離職,原本的熟悉環境自己又會帶他渡過新手主管適應期,等於是雙贏的局面。是故,好用哥再次留任,只是情節急轉直下,主管調任後的缺額火速由他人遞補。

新主管對於好用哥的評價定位為「慣性離職員工」不予重用,好用哥得知後既委曲又憤恨找舊主管理論:「當初談好留下就能升遷的承諾呢?我挺你到底,這次是不是該幫我一把?」舊主管淡淡回道:「我連自己原本位子都不保了,你怎麼會覺得我能保你嗎?」好用哥語塞後陷入久久的沉默。

天真的下屬,精明的主管?

第一次跟前輩們聽到這個故事時,震驚到脫口說出:「天啊,我以後不敢相信主管的話了」結果引發在場的同伴一陣訕笑:「你怎麼會認為主管的話能聽啊?」我們不是應該服從主管的領導嗎?而且主管平時對我跟其他前輩都很好啊,為什麼不能聽他的話,不聽主管指令,那我聽誰的呢?下面我將分享自己十年從新人到老鳥,重新理解這則離職鬼故事,教會我的3件事。

教訓1、「離職」這一局裡沒有壞人,只有利害衝突

離職這一局註定是複雜且難以定義好壞,因為若從個人最大利益分析,「好用哥」跟「主管」的立場可能分別是這樣:

廣告

「離職者」期待舊東家能乾脆放手,彼此好聚好散,考量個人發展或(隱含)對公司不滿,做好離職的準備。

「主管」則期望一切如常,愈快速且愈不花成本的留人愈好。堅決要走的好用哥是主管眼中的「壞人」,「好用哥」則很自然地認為拼命留人的主管是故意找碴,兩人的期待本質上無法同時滿足,若從大局檢視離職的這一局其實沒有壞人,有的只有無法調和的利益衝突,註定一方必須退讓,因為人性裡不講對錯,只談利害關係。

教訓2、天真的背後,其實只是想迴避正面衝突

既然談到人性,或許有人會問「好用哥」何以願意違背人性,選擇退讓?說難聽一點,笨一次沒離職,還笨第二次,最後還覺得萬分委曲找上主管理論,湊滿三次?這裡我不是想要檢討受害者,而是希望透過下面對「好用哥」的心理動力分析,讓更多害怕「離職」,甚至最終選擇妥協留任的讀者理解,當下的你到底發生了什麼事情。回到教訓2「選擇天真」背後動機,其實是渴望降低焦慮。

相信包括「好用哥」在內嘗試對主管提出離職者,內心必定從開口的那一刻起就無比焦慮,而人性的心理為了降低焦慮帶來的不適感,會盡可能迴避正面衝突,不論是自我說服當下工作也不那麼糟糕、維持工作才能有固定收入,乃至於迴避選擇錯誤的風險及失敗等不確定性...。

再者當上級提出慰留,最終選擇妥協,極有可能是想迴避正面衝突所帶來的焦慮,逃離人際矛盾的高壓。

所以,有人才會無視離職對自己的職涯可能帶來的好處,選擇天真地留在原職。

改變都需要勇氣,與其全數仰賴自己單打獨鬥,不如透過盡早昭告天下,破斧成舟、阻斷自己的退路,或是跟客觀第三者討論職涯選擇,都是幫助離職者有效堅持的辦法。

教訓3、職場的承諾可以相信,惟有彼此目標(利害)一致

最後來談談「職場承諾」這件事。當年前輩嘲笑我這菜鳥,選擇「無條件相信主管的話」,我承認當時的自己確實過於天真,但是,我還是得說,基於經驗法則,只要主管能力沒有太大的問題,尊重主管指示確實能保證大部分的工作順利推動,彼此上下合作往往能創造整個部門的效益最大化,並避開無謂內耗。

但是,在離職這類上下利益直接衝突的職場賽局裡(類似的局還有績效考評、加薪、組織變革或數位轉型等),像這類「你達成……,我就給你……」的職場承諾,說實話除非白紙黑字,否則請切勿輕信。因為,這個局很可能會因一個外力變故而全盤推翻,最終形成不利單邊,也就是談判弱勢即下屬一方的慘烈結局。

最後,職場承諾可以相信的前提在於:承諾雙方的彼此目標利害一致,此外涉及的承諾,還是盡可能保守看待,或是以個人長遠的利益為優先考量。

結語:老闆不見得會說真話,但一定會說對他自己最有利的話

職場工作者愈能客觀拆解面前談話者的發話動機,就能更貼近對方原義,以及隱藏在那些句子背後潛台詞。就像開頭鬼故事裡主管在下屬提出離職申請時,所吐露的甜言蜜語或逼迫威嚇,其實背後都只是在告訴下屬留下來(或我跟你走)。

誠如每個人都有機會做出關乎人生重大決定,過程不免出現很多雜音,試圖影響並挑戰當事人的決定,而改變困難之處,便在於如何堅守自己的決定不受外境影響。面對這類的雜音,人性將是最誠實的篩選器,我跟你保證,老闆或不見得會說真話,但一定會說對他自己最有利的話,離職的去或留,你必須牢記這點。江湖在走,真心非絕對,自保為上。祝好。

*本文獲《Amigo阿米果的人生攻略@自學派對》授權轉載

責任編輯:梁喆棣

下滑載入更多報導
主管承諾 主管真心話 離職慰留 職場鬼故事
Amigo阿米果的人生攻略-自學派對
婉言

Amigo阿米果的人生攻略-自學派對

我是婉言(Amigo阿米果),目前身份是「大型組織小小上班族/自學派對主持人」,同時不離職創業中。

「自學派對」這個品牌致力於分享下班後自學鈄槓、職場觀察及個人成長,透過文章/教練陪伴讀者透過閱讀自學打造專屬的斜槓人生。本專欄紀錄我周遭朋友的故事,更多是我一路自學解決職場/人際困難的不痛不爽成長歷程。

粉絲專頁:https://www.facebook.com/selflearnclub/

廣告
留言討論