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「義務」是用肩膀扛，「服務」是心甘情願！那天為我撐傘的陌生人，教我的一堂課

(來源：Dreamstime)

撰文者：陳麗卿

好形象卿鬆學 2020.08.09

摘要

講到「義務」，我們就會聯想到：責任、承擔、不得已、被動接受、沒有選擇、逆來順受；如果你將生活中的許多事情視為義務，那生活還真的挺辛苦。

但是，我們可以把「義務」轉換成「服務」，化被動為主動，生活可能就會很不一樣。

前陣子，我跟幾位朋友約在辦公室附近的餐廳，走出大樓時，天空突然下起大雨。我心想，餐廳就在馬路對面，應該不用折返辦公室拿雨傘，於是用手遮著大雨、等著紅燈一轉綠，就要一口氣跑過斑馬線；這時卻聽到身邊傳來一個女孩子的聲音，「你要撐傘嗎？」我回頭，是一張笑咪咪的臉龐。

「我也要過馬路，要不要一起撐傘？」我欣然接受了她的好意，然而聽口音，她不像是台灣人，一問之下才知道，她已經從印尼來台灣工作好幾年了，目前在我辦公室隔壁的大樓當家庭幫傭。我問她：喜歡台灣嗎？她回答：很喜歡，台灣人很善良。

其實我是一個不太帶傘的人，偶而淋雨也不以為意。然而，這似乎是我唯一淋雨時，有陌生人來「救」我的經驗，而這個人居然是一個外國人...我不禁思索，如果換作是我，在路上看到別人淋雨，會過去和他一起撐嗎？進了餐廳後，我把這個問題拋向了同桌的朋友，想聽聽大家的意見。

一位男性朋友說，自己曾經在大雨時主動上前問別人要不要一起撐傘，但好幾次對方都露出嚇一跳的表情、迅速拒絕了他的好意，自此以後他就不再這麼做了。另一位女性朋友說，如果對方是同性就無妨，但如果是異性，還是會覺得不太自在。也有人說，即使看到別人沒傘撐很狼狽，但自己的傘也沒大到哪裡去，硬要幫別人可能連自己也會淋濕，想一想就算了。

「只是撐個傘，幹嘛想這麼多？」朋友中有人看不下去我們的討論，「你們想得太複雜了，今天發生的事情若以最簡單的方式來定義，就是：身而為人的我，看到了身而為人的你此時此刻的需要。我手邊剛好有資源，你也剛好用得著，於是我就與你分享，就是這麼單純。」

為什麼我們不容易接受別人對自己好？

過去我們常覺得，別人對自己好，可能是有什麼企圖、有什麼目的；我們被教育「天下沒有白吃的午餐」，如果讓別人服務自己，總有一天是要還的。

但是，或許可以換一個想法：宇宙是一個圓，很多時候當別人對我們好、服務我們，並可能沒有什麼企圖，也不預期你要還，他所做的，只是單純的分享而已！

這不是一對一的「對價關係」，而是一個一個接一個的「傳遞關係」。

當別人對你好，經常是因為他的生命中，也承接了許許多多來自其他人的善意，因為富足，分享就變得簡單，就像一個人自己的杯子裡裝滿了水，看到別人的杯子空了，就倒一點給別人，是很自然的。

我想，那天為我撐傘的印尼女孩，雖然離鄉背井出外工作，但她周遭一定有很多善良溫暖的人。我在她的舉動中，感受到一種強大的安全感，所以主動服務別人的同時，內心深處知道自己的價值並不會因為「服務」而降低，而這種安全感並非來自社經地位或出身背景，而是來自於這個人是否能經常感受到別人的善意。

每一個願意服務的人，內心都需要有這樣的安全感；或者反過來說，你需要擁有充足的安全感，才可能自然的從心而發服務別人，把善意傳給下一個人！

從被動的義務，到主動的服務

是的，印尼女孩為我撐傘，並不是她工作的一環，而是她看到我的需求之後，自然而然的反應；也就是說，她不是履行義務，而是選擇提供服務。這兩者有何不同？

首先，講到「義務」，我們就會聯想到：責任、承擔、不得已、被動接受、沒有選擇、逆來順受；因此若你將生活中的許多事情視為義務，哇，那生活還真的挺辛苦呢。但是，如果我們可以把「義務」轉換成服務，化被動為主動，生活可能就會很不一樣。

義務，是用肩膀扛的，是不論你願不願意都得達成的目標，如果沒達成，代表你不及格；義務，是扣分的思維。

服務，是用心去領受的，是你心甘情願的，不求回報的付出，付出了、對方接受了，那很好，但如果成果不如預期也不要緊；服務，是加分的思維。

而當我在課程中與學員分享義務與服務的差別，一位學員給了我很實際的回饋。

她過去認定「每天早起幫三個小孩做便當」是自己的義務，犧牲睡眠時間的她，早上又手忙腳亂，做得很辛苦。然而，當她開始把做便當視為一種服務，釐清自己是出於自由意志，選擇透過親手做便當，表達對孩子的愛與關心，並且讓小孩吃得健康、不需要去買福利社的外食…她的心突然就開闊了！過去覺得自己沒有選擇，因此覺得孩子「欠」了自己，但現在發現，一切的行為都是出於自己的決定，一切的選擇權都操之在己。