人為什麼一定要一直往上爬？出現這些行為，你可能是在掩飾自己的「不適任」

你不是每次都能拿到員工病歷，看他是否為最終職位症候群患者，所以我提供了幾個徵兆，供你參考。

變態辦公桌學

這是階級學當中非常重要的一個分支。適任員工通常只會在辦公桌上放置紙筆、書籍、以及工作用的儀器設備。坐上最終職位後，員工布置辦公桌的方式可能會不太尋常且別有用心。

紙張恐懼症

紙張恐懼症患者無法忍受自己的辦公桌上有紙張或書本，病情嚴重的患者甚至連紙張出現在辦公室裡都不行。可能紙張的存在是在提醒他無能做到的那些事，難怪患者會這麼討厭看到紙張！

但患者常會讓這樣的恐懼症成為一種美德，並且藉由「保持桌面整潔」塑造他工作都準時交辦的形象。

紙張躁狂症

和紙張恐懼症恰巧相反，紙張躁狂症患者的辦公桌上常出現從未使用、堆積如山的紙張和書本。

無論是否刻意，他都會藉由此舉，試著掩飾自己的不適任，讓大家覺得他的工作太多了，比一般人能完成的工作量還要多。

檔案癖

我們可以觀察到，檔案癖患者對精確整理與分類紙張這件事非常執迷，這樣的症狀通常帶有害怕失去任何文件的病態恐懼。檔案癖患者會一直忙著重新整理和檢查歷史文件，免得讓別人、也讓自己發現自己現在其實沒什麼貢獻。

因專心埋首於過往的文件，使他的眼界只局限於過去，導致他回到現實生活時總是心不甘情不願。

辦公桌巨化症

患者自己的辦公桌一定要比同事大的執迷心態。

私人辦公桌恐懼症

患者的辦公室完全不想放桌子，此症狀只在極高職位的患者身上出現。

心理特徵

我在研究的時候，常在等候室與剛離開總裁辦公室的客戶和員工對談，因而發現了幾個非常有趣的最終職位症候群患者心理特徵。

顧影自憐

在許多高層與會的行政會議中，常會遇到長官抱怨自己現在有多可憐。

「沒有人賞識我。」

「沒有人願意跟我合作。」

「沒有人懂我必須承受上頭永無止盡的壓力，還要忍受下屬的無能，這樣我根本不可能做好工作，同時還要保持桌面整潔。」

這樣的自憐通常還會伴隨「話當年」，而這個美好的陳年往事通常都發生在長官位於較低職位，也就是處在適任等級的時候。

這個狀態混雜了各式各樣的情緒，如感性的自憐、對現在嗤之以鼻、以及對過去抱有違反理性的景仰情懷。我稱這些混雜的症狀為懷舊情結。

懷舊情結有個非常有趣的現象，就是患者雖然總是宣稱，自己在此職位上有多犧牲奉獻，但要他說哪個同事比他還適合這個職位，是絕對不可能的！

圖表狂熱

我常在不適任等級的員工身上，觀察到圖表狂熱的現象。圖表狂熱者對流程圖有異於常人的興趣，堅持每一件事都要按照流程圖的順序走，也不管這樣做工作會不會遭到延宕，或是公司會不會蒙受損失。

圖表狂熱者常把流程圖掛在辦公室的顯眼處，將工作擱置一旁，並看著圖表虔敬沈思。

反覆無常

最終職位症候群患者，有時會讓下屬忙得七葷八素，以掩飾自己的不安全感。這種主管收到紙本報告時，會把報告放一邊，說：「我沒空看這本垃圾，用你自己的話跟我報告，簡短就好。」

如果員工一開始就是口頭報告，主管會在他講到一半時打斷，說：「你不把這些印出來，我要怎麼思考？」

有自信的員工會因為這樣覺得受到冷落，膽怯的員工則會非常慌張。有些人可能會把反覆無常和高人一等技能搞混，但兩者其實是不同的。使用高人一等技能，可以讓員工更快到達不適任等級，而反覆無常主要是已達不適任等級的主管，所使用的防守技能。

對於反覆無常的主管，員工會說：「你永遠不知道要怎麼讓他滿意。」

搖擺不定症候群

搖擺不定症候群患者無法做決定，對問題的優點和缺點無止盡的錙銖必較，最後仍無法下定決心。為了合理化自己停滯的狀態，他會用一些很嚴肅的措辭，如「民主流程」或「長遠思考」等。他通常會把問題就這樣放著，直到有人做出決定，或者拖到來不及，就不需要思考解決方法了。

另外，我觀察到搖擺不定症候群患者常常也是紙張恐懼症患者，因此他必須盡其所能遠離紙張，常用的方法稱為推卸責任，其中又分為向下、向上還有向外的推卸責任。

如果是向下推卸責任，患者會把紙本報告交還給下屬，說：「別拿這種小事煩我。」下屬只能被迫處理超出職責範圍的事務。

向上推卸責任則需要創造力，搖擺不定症候群患者會盡其所能檢查，直到他發現有什麼異於常理的小細節，便能合理的把報告交由上司決定。

向外推卸責任則是搖擺不定症候群患者將決定權交給自己的同儕，並以多數決為準。其中的變種稱為民意調查，患者將報告交給調查員，以了解大眾對於此事的想法。

經典案例

莎士比亞在作品中，描述了最終職位症候群患者有趣的心理特徵，也就是對下屬或同事的外在特徵，抱有不理性的偏見，即使這些特徵與工作表現無關。在《凱撒大帝》（Julius Caesar）中，凱撒說道：

我要身邊臣子都是肥胖之人……
看那凱西斯如此面黃肌瘦
他思考得太多，這種人非常危險

可靠資料指出，拿破崙（N. Bonaparte）在職涯的尾聲，開始會用鼻子的大小來衡量他人，他只喜歡鼻子大的人。

患者沒來由就不喜歡的特徵都是一些瑣碎的小細節，如下巴的形狀、說話的口音、外套的剪裁或是領帶的寬度等等，對於實際的工作表現則置之不理。這樣的偏見，我稱之為凱撒移情現象。

彼得預防性治療

負面思考的力量

我強力推薦負面思考的力量，這對健康助益極大。如果馬爾．馬赫先生思考過當上總裁的壞處，他還會想升官嗎？
假設他自問：「董事會怎麼想？下屬對我的期待是什麼？妻子對我的期待是什麼？」
如果馬爾注意到這個職位的壞處，他是否會做出這個有害健康的決定？

他是聰明的，他可以加總所有負面因素，包括先前提到的規範衝突、友誼生變、要加入鄉村俱樂部、要買件禮服、妻子要買新的衣櫥、社區人士要求他帶頭募款，還有其他隨升官而來的種種壓力。

他可能會覺得現在的職位已是個成就，也對自己的現狀十分滿意，且認為自己的身分地位、社交生活、興趣嗜好與健康都值得悉心守護。你也可以好好運用負面思考的力量，請問問自己：「我想跟主管的主管共事嗎？」

沒錯，你的工作對象不是你將取而代之的主管，而是主管的主管。想跟高你兩階的主管共事嗎？這題的答案通常極具預防性療效。負面思考的力量，對於解決地方、國內、或國際性的不適任情形，也非常有效。

負面思考的力量，能讓我們避免升上生命的不適任等級，進而防止世界毀滅。

假性不適任

另一個解決人類生命不適任這個大問題的方法，就是假性不適任。我們無須停止塑造亟欲晉升的形象，而是以刻意練習的方式，做出與之不相干的事情，來閃避晉升（這裡所說「不相干」的意思是與生存的必備要素無關，必備要素如求得溫飽、維持有益健康的環境、養育兒女等）。

我們來舉個例子。在我們居住的地球上，人類懂得如何處理交通運輸問題。再過不久，人類就可以輕鬆抵達世界的各個角落，而且可能比在自家鎮上的街道行走還要容易，也更安全。（尤其若是住在大城市的話，那比起來真的是安全很多！）

在交通運輸的階級中節節高升，大家可能會期望，人類可以從地球旅者進展為太空旅者。但這只是為了晉升而晉升，人類並不需要親身探索月球、火星或金星，因為我們已經送了雷達、影視及攝影設備到這些天體之上，這些設備會回傳清晰生動的資料，而這些資料顯示，它們並不歡迎客人。

如果不升上太空，人類的處境會更好。但如你所見，拒絕晉升不是一件容易的事。最安全有效的作法，就是表現出看似不值得這麼做的樣子，也就是假性不適任的方法。

請人類現在就把握機會，表現出探索太空的假性不適任現象*，收起自己的聰明才智，透露出一點點健康方面的隱憂。

問題層出不窮。我們來看看另一個例子。在治療的階級中，人類一路從法術、巫毒、信心療法，晉升到現在的正統醫學。而現在，距離用自然或人工零件來創造人類的這個目標，只有咫尺之遙。這一步，會讓人類從治療者晉升為創造者。

但人類正面臨人口暴增和嚴重的飢荒問題，何以需要這樣的升級？現在不正是大好時機，可以展現出假性不適任行為，擾亂人類的創意作為，以避免這無用又危機四伏的晉升嗎？

一切取決於你

如果我們好好練習負面思考和假性不適任行為，因而避免踏上最終位置的話，人類生存的機率將大大提高。彼得預防性治療可以阻止無可控制的晉升現象。

*探索太空的過程常遭遇失敗、計畫延遲或災難性的後果，表示人類的確可能正在從事假性不適任行為。我會強調「可能」，是因為真正的假性不適任，就在於旁觀者無法確定此行為是否屬於刻意為之。

書籍簡介

責任編輯：洪婉恬