碰到「沒肩膀主管」怎麼辦？她選擇這樣做，把難題變成最大優勢

相信多數人對自己的第一份工作印象應該很深刻，我也不例外。其中一段我永遠不會忘記的經歷，就是剛開始工作後所負責的第一個專案——坎城唱片展的參展籌劃及品牌設計。

「超酷的，才剛出社會就能飛到法國去參與這麼有趣的專案！」相信這應該是很多人聽到這件事的第一反應。剛被指派這項任務時的我，也很興奮地這麼想，並期待透過這個帶著政府官員和30幾家台灣獨立唱片廠商去法國設展館參展的機會，向主管好好學習。

這樣的期待，在第一次與這個專案的客戶們——新聞局官員和唱片公司老闆開工作會議時，徹底落空。

那是一個很難忘記的會議，當時我這個正式出社會剛滿一週的小AE，坐著部門主管的車，前往新聞局開會。

一推門進入會議現場，發現現場超過3、40雙眼睛盯著我看，從他們看我的眼神，不難猜出大家心中「怎麼派這個小毛頭來開會？」的嘀咕。因此我只好故作鎮定請大家稍微等個5分鐘，並暗自祈禱主管趕快找到車位，來hold住大家。

在大眼瞪小眼了10幾分鐘後，我終於接到了來自主管的電話，本來以為終於可以鬆一口氣。沒想到，電話那頭，主管竟然說：「抱歉，我實在是找不到車位，你就自己跟大家開會吧！」

那一刻我才知道，自己並不只是「參與」這個專案，而是要獨立主導這件不容許被搞砸的事。

掛下電話，硬著頭皮，告知在場的官員和大老闆們，主管不能來了，立刻得到了不滿的眼神及抱怨，我才得知原來這個專案的進度早已嚴重落後，原本的負責人匆匆離職，陸續幾個新人到崗後，多因不願意處理爛攤子又快速閃人，而現在的主管也完全不進入狀況，這已經是第N次沒有實質進度與結果的會議了。

面對大家的情緒和抱怨，我給不出什麼有建設性的說法，只能低頭做筆記，一邊跟每一位與會者賠不是。然後鼓起勇氣，盡量穩住緊張的情緒，把自己所準備的工作進度表和簡報檔表達清楚。

回公司後，剛進職場一個星期的社會新鮮人，當然沒有抱怨的膽量和權利，只好拿出面對大考的精神，拚命追趕落後的進度，包括懇求公司設計部門優先處理即將開天窗的台灣館品牌識別設計，理解並處理官員及每位唱片公司代表的要求，與不太會講英文的老法們溝通所有展覽的細節，其中包括媒體安排、傢俱租借、國旗曝光程度等。

終於到了參展的時刻，我這個職場菜鳥提早2天飛到坎城，把台灣館的設置、每位團員的房間等細節事先安排好，然後等到30幾位老大們到達，開始扮演領隊加會場小秘書的角色，當起每位團員和法國主辦單位之間的翻譯、會場的接待，同時也為絡繹不絕的各國經紀人、藝人、唱片公司協調與台灣館參展唱片公司們的會議，確保每一位團員的會議時間表都排得滿滿，卻不彼此衝突。

這種和「客戶」們長時間相處、一天10幾個小時待命，不容許犯錯空間的日子，再加上坎城冬天早晚的溫差，讓我在活動結束後病倒，帶著高燒40度和狂瘦3公斤的身軀飛回台灣。

雖然結局很慘烈，但上述拼命三郎的態度，在不知不覺中，讓新聞局的官員和唱片公司的主管及老闆們對我態度，從一開始的不諒解、冷眼旁觀，轉變成後來的支持。

在活動現場，經常有團員們主動掏腰包買咖啡和小點心來鼓勵快昏倒的我，甚至也不乏好心人士主動提議幫我「代班」讓我出去走走，感受美麗的城市（面對這類善意的offer，當然只能心領）。

許多人聽完這個故事的第一個反應都是：「妳的主管也太沒有肩膀，讓個剛出社會的小女孩獨自承受這一切，如果是我，早就走人了。」當時的我，的確不只一次在內心抱怨「我怎麼這麼倒霉」，但從來沒想過撒手放下執行到一半的案子，反而是連入夜後，都在睡夢中安排著代辦事項…

而在將近20年後，回頭看這段過往，我很高興當時的自己，沒想太多，讓這個專案有令人滿意的結果。這一段看似倒霉的遭遇，讓我在日後得到了很棒的工作機會，豐富了我的公關人生。更重要的是，讓我在甫進入職場就學到重要的一課：每個人都沒有辦法選擇自己的遭遇，卻完全可以選擇自己要用什麼樣的態度來面對它們。

這段難忘的經驗也教會我「用生命」正面迎擊工作和人生上的挑戰。當我們用百分之百的熱情來面對一個問題、一個專案、一個意外…

就算事情的結局不盡理想，至少不需在多年後依然承受「早知道」的遺憾，多數的時候，甚至因為問心無愧，而可以得到有如痛苦劇烈運動後大汗淋漓的暢快感。

再怎麼樣，至少也能得到一個難忘的好故事，不是嗎？

※本文由「台版米蘭達的創業筆記」授權轉載，原文：主管的心聲：我可以理解你沒有我懂，但絕不能接受你沒有我努力

責任編輯：李頤欣