內向者必勝面試指南》一天只排一間面試、多說兩句更有「眼緣」

求職對每個人來說，都會伴隨著緊張，與些許不安。而展開求職，也意味著需要隨時與人保持開放、互動，不管是留意突然的來電，還是參加直接面試⋯⋯但這些對內向的職場人來說，壓力度是更高，甚至感到「消耗」的。

在篩選面試的階段（意即人資、用人主管透過電話，詢問基本狀態），當招募人員在時間壓力下，確實會傾向那些能在第一時間中，完整表達自己、態度友善的求職者，即便他們現在手上職缺，可能並不需要外向特質的人。但換個立場來看，若你是招募人員，被要求在一天中，聯繫近20位（甚至以上）的求職者，你可能真的不太有時間，能夠慢慢引導出求職者潛力的那面，來決定他是否真的符合資格。

而這對於內向職場人來說，也相對提升了在第一階段容易被篩選出局的機率，這點其實是要警覺的。面試是職涯中難以避免的，如果你曾因為內向吃虧，我會建議不妨放寬心，試著想：藉由面試去體驗不同人格的自己，針對面試後的回饋（Feedback），試探出適合自己的面試風格，來降低對面試的壓力。

面試的應對是一回生、二回熟，這是可以被練習出來的。而這篇文章將分享在與「內向」職場人配合時，在面試時我會預先提醒的小細節。

面試前

1.排對面試時機

內向者對於認識新的人，主動展開對話，可能都是需要額外「消耗」精力去做的事。我會建議如果是這樣，盡可能不要在同一天排多個面試，否則一整天的耗損下來，可能會影響面試表現。倒不如把精力集中在眼前單一面試機會中，會做全力發揮會是比較理想的。

在面試前，也請留點獨處時間給自己。譬如若你是下午4點的面試，不妨提前1~2個小時，至面試公司鄰近的咖啡廳，獨自安靜地待上一段時間，梳理待會進去想要呈現的職場形象、神情語調，以及提醒自己必須要問的問題，做好充電準備。

2.準備閒聊話題

面試中提出有品質的問題，能正向展現出積極度，而透過「閒聊」與面試官建立和諧關係，也是同等重要的事情。

我聽過太多因為閒聊，而得到意外情報，甚至最終得到Offer的案例。譬如我的一位候選人，在面試結束後，與用人主管等待電梯的時間中，閒聊起對天氣的喜好，結果發現是來自於同家鄉，甚至老家距離只有幾條街而已，而這樣的共同點，我想，比起於公事，是更有記憶點的。

請不要怕別人覺得你的話題沒意義。任何瑣碎的間隔時間都是好的時機點，可以是剛步入面試公司走到會議室的路途，或是等待下一關面試官進來的間隔時間等。善用這些時機去觀察人事物，都能有助於發想適當的閒聊點子。

3.將所想具體化

在陪伴候選人作面試準備時，我通常會針對同一個重點問題，像撥洋蔥似的去深入，這主要希望能聚焦候選人腦中分散想法、片段經驗，藉由「說」來「有感」。不斷透過回答來重組、完善回答。避免思考飛躍、斷句，影響面試當天的表現。

內向者通常會更偏好思考周全後再發言，但也要留意我們平時腦中所想訊息，和透過口說出的語句，絕對是很不相同的。 因此，在面試的準備上，請不要只有「思考」準備而已，請試著針對可能會被問的問題，親自說說看你的回應，和你想提出的問題。也可以透過與自己的另一半、好朋友，做一些事前的演練。這將會有助於在面試當天，能在更短時間編制出即興的答案，自信地表達你的意思。

4.善用聯想，推動回答

我個人經驗中，內向職場人確實會需要一些聚焦的問題引導，來幫助他們表達，一旦談到熟悉的領域，他們可是會是滔滔不絕的。

但你面對的用人主管可能並不擅長面試引導，而當進入到面試當天，你會需要能自己引導自己去談論你的成功經驗。請先釐清自己想要強調的專業知識、經驗有哪些，有哪些問題、話題、關鍵字是能夠讓面試對談，導向你所熟悉的地方（但請注意：要和應聘職缺有關聯），當你開始強調自己的「真材實料」時，自然地會變得更有吸引力，更有活力與說服力。

面試中

1. 建立印象值

你或許聽過「眼緣」很重要，的確，很多面試的最終錄用，甚至是在「第一眼」就產生。請確立你的初步印象和最後印象，都是夠令人感受到熱情與自信的。有時，面試官一天需要參加多次面試，即便無法記得每個求職者的內容細節，但當聯想到你，並能夠歸類：你是個熱情積極、自信友善的人，就會是好的徵兆。

在見到面試官時，請提醒自己面帶微笑及主動握手，大方的表示：「您好，我是XXX，謝謝您邀請我來面試！」結束時，也請收起面試的緊張倦容，語氣堅定地說：「謝謝您的忙碌中還抽空與我面試（分享），期待能聽到下一次的消息。」可不要在最後一刻鬆懈，造成反差極大的狀況。

2. 適度的模仿

內向者的感官是更敏感、能察覺細節的，譬如套用在攝影中，這樣的特質更能去捕捉，他人未能預期但衝擊的一面。像這樣的觀察力，你不妨也可以運用在面試過程中，藉由觀察面試官的語調、口氣或手勢，去輕微模仿並營造出同類人的氛圍，這將有助與你建立與對方（陌生人）的聯結，讓面談氣氛能更舒適開放地展開對話。

譬如若是面試官傾向用專業口吻來敘述，不妨以此風格做回應陳述；或對方口吻幽默或有時出現自嘲，你也可以在對話中，穿插幾次這樣的口吻。

3. 內向的積極面

比起隱藏劣勢，大方承認劣勢，並說明你如何自覺與運用，這樣的回答在面試中，反而能夠成為轉化成一種優勢。別忘了，你的面試官很可能也是個內向的人，他或許會因為能夠感同身受而多一些親睞，但重點是你必須要能點出內向中的積極面，而不是消極那面。

譬如，可以是這樣的回答：「我的個性傾向內向，但深思熟慮卻幫助我在工作上，成為了一個好的傾聽者和觀察者。像是當我在會議上，我會先聆聽他人面臨的痛點，並換位思考若是我能如何解決、找資源，並適時加入在會議中，做出他人沒想到的補充。」如此強調，不是只是被動傾聽，而是還採取主動行為。

4. 讓對談能雙向來回

在面試中成為關注的焦點，的確是有些壓力的。但一定要記得：如果你不做主動表達，別人是很難認識你的，這樣其實也喪失了利用面試，去親自驗證該機會到底適不適合自己。在面試中，你需要找到機會，讓用人主管意識到你能夠幫助他，而不是只有單向的句點回答（尤其有時緊張時，更容易讓回答變得簡短）。

譬如當你被問到在做什麼，比起只回答：「我在A公司做PM。」或許可以考慮多點自述：「我在A公司做PM，這一年主要聚焦在B客戶相關產品的項目上⋯⋯。」甚至也可以用「問句」作結尾，像是：「我在A公司做PM，這一年主要聚焦在B客戶相關產品的項目上。請問目前貴公司這份職缺將會主要對應到什麼樣客戶專案呢？」讓面試官能接球，更聚焦地做分享，並引發能夠「來回」的對話氣氛，這不僅會幫助你更了解職缺需求，還能向面試官展現你對公司感興趣的積極關注力。

面試後

1. 善用書寫表達

內向者的文字表達力是好的，請善用這樣的組織能力，將面試中發生的事情回想一遍，針對那些：覺得沒有回答好的、聽錯問題重點的，放入到感謝信做補充。並且將在面試時得到肯定的經驗、能力，簡短重述做出感謝信的結尾。

我遇過許多內向職場人，常將內向視為一種缺點，甚至抗拒去嘗試某件事情，這樣的卻步其實是有些可惜的。其實，很多角色需要內向特質，才能沉得住氣去發現並解決問題，或是擔任橋樑解決內部衝突等。很多看似外向的人，本質上卻是內向的，他們也是歷經許多自我調整與練習，才能達到較佳的職場呈現風格。尤其這在中高階人才身上相當常見，因為這樣的角色性質，很難再單打獨鬥，需要更多軟性元素輔助。

對於內向的職場人來說，與其否認這樣的特質，反而更優先的在於：如何正面看待自己的內向特質，並且不斷「優化」這部分，來產生個人影響力的。

如果你對於自己內向的「積極面」，感到難以具體化。我會建議可以列出你的成就，思考看看以下問題，試著回答看看，去尋找線索：

• 這是不是一個當初大家都不看好，但你卻完成的一個專案？甚至最終得到眾人肯定？你是怎麼支撐這樣的過程？
• 你曾經發現過什麼沒人注意到的重要細節？為什麼你能夠發現它？
• 面對與自己個性相剋的事件，你如何去解決？你嘗試了什麼方案？事後，獲得什麼反思？
• 你是如何支持同事？甚至耐心的指導他們你所知的？並享受幫助他人達成目標的過程？

作為一個內向的人，你可以把面試時被關注在自己身上的壓力，轉化想成：對方在關注「你的想法」，以此來享受面試過程與經驗。

雖然這篇是針對內向職場人的面試提點，但不論是內向、外向，其實人是很難以用如此二分法去分類的。站在職場日常中，我想，更重要的是：能夠理解自己的樣貌，心中有一份「如何自己的使用說明書」，幫助自己在工作上，能更有效率與他人做互動，甚至成為一個易於合作的對象，不費力地在日常中開拓自己的人際圈，畢竟，「業界圈子」可是很小的。

＊本文經「獵頭的日常」授權轉載，原文：致內向職場人：面試時別忘了善用這些事

責任編輯：李頤欣