每個領域的新人，最推薦培養的「百搭」技能是什麼？

畢業季在即，如果你是還不確定未來要走什麼行業的新鮮人，什麼能力會是百搭的技能？
又或者，你是最近轉職剛到新職位，剛進入新領域怎麼累積專業、快速成長？

我覺得，「商業洞察力」都可以提供很大的幫助。

如果要用白話文來說商業洞察力，我會稱之為「商業頭腦」，很多人會被稱讚很有商業眼光或商業頭腦，其實那就是商業洞察力累積的訓練。

有些能快速掌握生意的人，會被說是運氣很好、賭對商機，但事實上若沒有商業洞察力，那麼即便方向走對，也很難發光發熱。

當然，這是一門可以學習的內容。對於想要開始自我要求，並且有所進步，可以在以下的思考角度和自我練習上找到方向：

一、以終為始的思考，擺脫瞎忙

我們的時間與資源、注意力都很有限，先把終點目標設定清楚，再理性的把過程中所有可能影響結果的數據都拉出來，當作觀察目標，與其無關或沒有太大關連的，都列為大小線索，這就是培養商業洞察力的基礎。

例如：我們希望未來三個月的國內旅遊營收可以成長三倍，當中由離島旅遊、露營、登山、水上活動為主要成長來源，並各佔四分之一。

實務上可以怎麼做？

最基本的工作： 固定時間觀察每日、每週、每月的各重要數據，當數據顯示有變化，例如取消率減少或增加，再進一步看相關的大小線索。

進階一點的工作：把大小線索列為可控制或可優化項目，與不可控制或不可優化的項目。

舉例來說，若取消率上升，是因為梅雨季天氣不穩定，所以戶外活動或水上活動取消，那麼屬於不可控制因素，若要把訂單臨時轉為雨天備案，當然也可以，但已經到了現場操作比較困難。

但若是因為露營商品賣太好而被供應商取消，那表示還有優化空間，可以和供應商討論是否還有機會擴充其他營地，或是上架其他鄰近類似的供應商商品。

二、考量機會成本，排除一次性且不具規模化、非持續性的商業機會

細看大小線索時，會找到很多新的機會點。

例如：當你正想改善取消率，突然就有很多室內活動供應商找上你，看起來都精采有趣，此時你可能會思考：要不要多做一些室內活動，來避免天氣所造成的取消率？

商業洞察力所培養的數據說話與邏輯思考，可以在決策時幫助你。

接續前例，你可以直接用工具，找出這些商品的Google搜尋排名、推估搜尋量數據，然後找出目前銷售這類型商品中，同一類型或價格帶的轉換率，算一下潛在的市場有多大。

再來是盤點行銷資源。例如：既有會員對這個類型商品有興趣的人數、既有相關文章在SEO排名上可取得的流量、異業合作夥伴或部落客對此商品的興趣度等。

當團隊沒有其他題目，當然有題目來就做了，但通常不是這樣。所謂機會成本是有比較基礎的，一個具備有商業洞察力的團隊，可以主動挖掘商機並找到多種方向，此時做了這個室內活動，或許就必須排擠掉其他活動，所以決策務必小心仔細的評估。

像前幾週，我們有個熱賣商品是韓國G25超市搶購的蟹膏，三天內完售2500組，沒有花任何付費廣告。原因是行銷經理事前做了上述商業洞察找到的機會點，而行銷的主力推手，是本來推廣韓國旅遊的部落客及網紅們。相比室內活動案例，是不是能明白商業洞察力的重要性呢？

三、利用商業洞察力來驗證商機，而不是為了說故事

有商業價值的洞察，是可以經過生意數字的成長來驗證的；能否以實作來驗證商機，才是能力培養上最重要的。

或許在大企業裡，存在許多懂得運用數據和說一套好故事，表達能融會貫通的人才，即便不在前線實做，也可以因此加分不少，甚至成為紅人；但除非這樣的人才選擇永遠待在同一個舒適圈，否則如果在生意數字上通不過考驗，那麼花在說故事的時間，反而是種浪費。

我會勸年輕人好好思考：有多少時間花在驗證商機？如果大部份的時間，都在洞察新商機、分析與做策略，花在實作和優化生意的比例極少，那麼勢必逐漸遠離市場。擁有再好的表達力，能力卻跟不上市場變化，甚至跟不上前線打戰的速度，講話變成打高空，對企業的貢獻和自身的成長，都會造成瓶頸。

總而言之，培養商業洞察來找到商機，幫助做出決策，並且透過實作來驗證商機、持續優化生意，這對於任何職位的人才，都是很重要的能力。

商業洞察力運用的三個階段

責任編輯：洪婉恬