職場 | 心靈成長

待業中最怕別人的關心⋯心理師：度過生涯退縮期，要學著隨時當「蘑菇」

撰文者：林萃芬

精選書摘 2020.05.27

摘要

除了向運動員學習鍛鍊心理肌力、為自己量身打造壓力緩衝盾，學會在「彈性生涯年代」裡擁有選擇的力量，重新認識自己，並找到生命未來的意義，也將會是每個人未來必修的課題。

記得剛開始做員工心理諮商與輔導的時候，企業界HR提出的員工困擾行為，都是加班太多導致員工情緒反彈，要如何安撫員工情緒才能讓他們樂在工作。沒想到，才過沒多久就遇到世界性的不景氣，企業想出以無薪假的方式來度過景氣寒冬，這個時候，員工又擔心無班可上，沒有收入該怎麼辦。

接下來，有些公司無預警被併購，無論併購方或被併方，內心都充滿焦慮，很多職位只能有一個人留下來，其他人要不等著被資遣，要不等著被調部門，不知未來前途如何。望著他們緊縮的眉頭、抗拒的心門，彷彿在告訴我：如果工作沒了，現在減壓有用嗎？

此外，更有不少國際級的百年公司或機構面臨倒閉或裁員的困境，由於事發太過突然，以前每天都去的公司，現在居然大門深鎖，員工陷入極度恐慌焦慮中，無法喘息呼吸。

廣告-請繼續往下閱讀

不是只有被裁員能領！一次看懂失業補助領取7大前提

歸納這十年來的諮商經驗，我整理出五大心理脈動：

■ 心理脈動一：每個人都要鍛鍊強健的心理肌力（psychological muscle）

要想鍛練心理肌力，我發現最有效的方式就是跟運動選手學習。

如何快速調整心理，不會被輸贏、挫折擊垮自信心，是很重要的「心理技能」。讓自己一直保持高度動機，是成功重要的特質；面對一場又一場的比賽，需要掌握競技運動心理，懂得設定有效目標的方法，同時做好「心理能量管理」，才能讓運動生涯發光發熱，留下璀璨的最佳紀錄。

廣告-請繼續往下閱讀

▍跟運動員學習鍛鍊心理肌力 ▍

在所有的生涯發展中，職業運動員最需要強韌的心理肌力。幾乎每個成功的運動員，都是從小開始長期接受反覆嚴格的訓練，成果卻要在短短幾秒鐘或幾十分鐘內呈現出來。無論技術多麼高超，只要成績不如別人，就要接受「輸了」的結果。

在高壓力的狀況下，運動員很容易表現失常，一個分心就失誤了，一個緊張就失手了。所以，如何全神貫注投入比賽，同時又能讓情緒快速平穩，立刻鎮定下來應對比賽，不會因為剛剛的失誤而影響全局，是左右勝負的因素。

很多運動員都曾經面臨生涯瓶頸，因為運動受傷而被迫中斷賽事，因為表現不如預期而再度坐上冷板凳。

如何讓自己享受競賽過程，不會患得患失，比賽結束後繼續投入辛苦訓練，可說是影響職業生涯長短的關鍵。

倘若熬不過考驗，很多紅極一時的明星運動員，會為了想要馬上解除現實的挫折感，而沉迷賭博、酗酒、藥物、性愛中，罹患成癮症而不可自拔，從此人生過得荒腔走板，讓人不勝唏噓。

要評估一個運動員可不可以成為頂尖的運動員，最重要的是觀察他陷入低潮的因應之道，以及心理肌力的強弱。

在新聞上每每看到運動員上台領獎牌時，都喜極而泣，這淚水中包含多少汗水與孤獨，不只令人動容，也值得我們學習。

■ 鍛鍊「心理技能」挑戰極限

羽球天后戴資穎在接受電視訪問時表示，她從小跟著熱愛羽球的父親一起打球，大人打球，小孩也跟著打。小學開始練球，小六已經沒有對手，這個時候，父親決定讓她升級，跟年齡更大、球技更好的選手一起比賽，她又再度嚐到輸球的滋味，從此也接受輸球的挫折。

這個訓練過程，可說是呼應「練習目標」的功能。

「練習目標」可以幫助我們增強「心理技能」，提升我們的聚焦及專注力，激勵自己挑戰自我極限，增強超越的動機。

另一位棒球界的超級運動明星，鈴木一朗的練習歷程也很值得我們深思。鈴木一朗在三歲時跟父親說想要打棒球，當時父親花了半個月的薪水買了一副棒球手套給他，還告訴他這不是玩具，而是工具，從此以後，一年三百六十五天，鈴木一朗每天都要去公園練投五十球、打兩百球、守五十球，無論天氣多麼寒冷，鈴木一朗多麼想玩，都不能調整、更不能鬆懈。

在馬林魚總教練馬丁利（Don Mattingly）的眼中，鈴木一朗是個「每天都在球場上丟球，不斷求進步，並且從未停止。有些球員會覺得倦怠或是偶爾停下練習，但他從不休息、日復一日的，這都展現了他對於棒球的熱愛。」

但是眾所皆知，鈴木一朗跟父親的關係非常疏遠，完全沒有互動，回憶父親訓練自己的過程，他也認為「嚴格」與「虐待」只在一線之間。

從教練和隊員的敘述中，會發現鈴木一朗有些強迫性人格傾向，像是固定用訂製的盒子裝棒球，每次踏上球場前都會清潔、擦亮手套。

從紀律的角度來看，鈴木一朗可說是達到極致；但從彈性的角度來看，他似乎沒有什麼空間；若從放鬆的角度來看，他則是從來沒有鬆懈過。

事實上，「心理技能」的訓練需要持續整個運動生涯。

大多數的運動員在一般狀況，或是低度壓力的競賽裡，「心理技能」都可以從容應對，可是在高度壓力的情境中，表現往往不如預期。

上場競賽時，為了追求最佳表現，需要強化的「心理技能」包括，落後慌亂時保持鎮定，不管什麼狀況下都對自己有信心，知道怎麼做好壓力管理。

退休之後，需要幫助自己調適心理，重新設定人生目標。很多紅極一時的運動員走出運動場後，往往不知道自己還能做些什麼。

即使是締造泳池傳奇紀錄的天才型運動選手菲爾普斯，當他決定在倫敦奧運退役，離開游泳舞台後，他從此停止訓練，生活不知所措，體重開始暴增，沉迷酒精、毒品、賭博，連一手訓練他的教練都勸不醒。走過迷惘混亂的歲月，菲爾普斯又重新振作，再度於里約奧運奪得金牌。

「心理技能」的終極目標，是鍛鍊「自我調整」的能力，不僅做好自我管理，幫助自己達成短期目標與長期目標。

像台灣之光王建民無論是否上場比賽，都不間斷自主訓練。他曾經表示：「我只是想要證明，只要我努力，就一定有機會重新上去（大聯盟）。」這股自我管理的毅力，真的很令人佩服。

鍛鍊「心理技能」的過程中，保持樂趣也是很重要的，享受練習的過程，對自己感到滿意，比賽後有滿足感，才能夠源源不絕地產生心理能量。

■ 心理脈動二：未來是「彈性生涯年代」（protean career）

近年來，全世界很多地區的心理諮商界，都在積極推動「彈性生涯年代」需要做好哪些心理準備？如何為自己創造想要的機會？如何在變動中增強自我的適應力？

彈性生涯時代的特色是，每個人都需要自主自立，注重成長，在變遷中適應，勇於承諾自己，持續補充心理的成功能量。

也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」，注重個人的生涯選擇，以及自我的實現，主控權在自己手上，而不是在公司身上。

■ 心理脈動三：學會處理生命中的偶發事件（chance events）

平心而論，人在順境時，真的很容易低估環境風險，覺得努力認真把工作做好，就能確保未來工作無虞。

不過，在「彈性生涯年代」沒有所謂的「理所當然」。學會處理生命中層出不窮的偶發事件，變成極為重要的能力，包括：能不能從生命經驗中提煉出豐富的養分，並轉化成未來需要的能力，是非常重要的心理技能。

■ 心理脈動四：做好「隨時成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備

會這樣比喻，是因為初學者的養成歷程其實很像蘑菇，常被放在不見光的角落，還會被各種不同類型的糞水淋身。表面上看起來受盡委屈，實際上髒臭的糞水卻給了蘑菇最充足的養分，倘若蘑菇在長成階段時，被放在日照過多、備受呵護的地方，蘑菇反而會提早夭折。

過往，接受糞水磨練的小蘑菇都是最基層的員工，但現在，不管做到什麼職位，待在多大型的機構，都有可能再度成為小蘑菇。有人於中年轉換跑道，一切歸零、從頭學習；有人是公司政策改變，需要降階重新開始。如果做好「隨時當蘑菇」的心理準備，就能欣然接受所有的磨練際遇，轉化成寶貴的養分。

■ 心理脈動五：為自己量身打造一個「壓力緩衝盾」（Stress Buffer Shield）

十年的諮商歷程中，我看過太多人因為對壓力的耐受性太強，而忽略照顧自己的心理健康。

不願承認「自己會感覺有壓力」的人，通常是因為「理想我」期望自己是感受不到壓力的強者；也因此，會隱忍壓力的人，大多數不滿意自己是個普通人。

而這些「不承認的壓力」都跑到哪裡去了？多半都宣洩到別人的身上，尤其是家人跟屬下。事實上，「暴躁易怒」就是典型的壓力反應。

在快速變動的年代，每個人都要懂得為自己打造一個「壓力緩衝盾」，協助自己及時釋放壓力與焦慮。這面「保護心理健康」的盾牌，有五個部分：

第一個是，累積生命經驗（Life Experiences），讓自己更堅強有力。

第二個是，個人支持網絡（My Support Networks），內心困惑時，有人可以請教。心情不好時，有人可以安慰；寂寞沮喪時，有人可以陪伴。

第三個是，正向的態度和信念（Attitudes / Beliefs），協助自己轉換角度，看到不同的見解。

第四個是，健康自我照顧習慣（Physical Self-Care Habits），了解自己的身心狀況，找到有效抒解壓力的方法。

第五個是，行動技巧（Action Skills），壓力事件沒有解決，壓力就不會消失，需要有改變現狀的行動技巧。

找到人生軌道，創造工作意義

有個朋友曾跟我分享他在生涯退縮期發生的趣事。朋友的鄰居總是趁他上班時把車子臨停在他的車位，有段時間朋友失業在家，這位鄰居每天早上都等不到車位，便旁敲側擊不斷詢問朋友：「今天沒去上班啊？休假喔，什麼時候上班？」

朋友實在說不出口：「目前失業在家」，只好敷衍說：「正在休假」，偏偏鄰居不死心，天天來等他的車位，最後把朋友逼到躲在家裡不敢出門，深怕遇到鄰居，光是看到鄰居期盼他去上班的眼神，朋友就覺得壓力好大。

處於「生涯退縮期」最怕別人關心的詢問，不斷提醒自己「你沒事做」，久而久之，真的會對自己信心瓦解。

也有很多人問我：「生涯轉換的過程，休息多久比較好？」我通常都會建議：「不要超過六個月。」這個期限是從諮商經驗得到的答案，無論能力多好、信心多強的人，長期失業，就有可能進入「生涯自我懷疑期」。

一旦自我懷疑，就很容易負向解讀訊息。這就是為什麼很多社會悲劇都發生在失業階段，總是覺得別人看不起自己，老是感到被別人壓迫，讓自己無路可走。生涯「轉變」要從「接受」開始。當我們可以接受現實，也接納自己的時候，才有能量吸收新的事物。

在國外，當企業面臨轉型，會影響到同仁的未來前途時，就需要引進「員工協助方案」，由專業的諮商心理師引導同仁調適身心。我發現，同仁心理調適的關鍵在於是否「接受自己，也接受現實」。「接受」可以讓我們不再抗拒，把能量轉移到學習成長。

想要轉型成功，了解自己是很重要的步驟。做生涯諮商的時候，很多人都會詢問心理師：「建議我轉型到什麼領域比較適合？」心理師不會給特定答案，而是透過各種工具、提問技巧，引導對方做出最適合自己的決定。不了解自己的狀態，很容易讓自己陷入混亂中，越轉越不快樂。

舉例來說，有一段時間金融業經歷很多變革，許多金融業的從業人員都覺得自己不適合這個行業。但是，透過諮商技巧了解其工作性格後，發現他們還是最適合做金融業，那何以他們會強烈認為自己不適合呢？真正的原因其實是壓力太大、焦慮過高，這個時候，如果沒有探索出真正的關鍵因素，便貿然轉型，未來可能會產生大量「怎麼轉都不對」的挫折。

轉型需要放下身段，重新當個小蘑菇。但有些人拒絕當蘑菇，不想接受磨難，是因為不想讓自己去適應現實，而是想讓現實來迎合自己的規劃。

很多人從機構退休後，總是覺得社會對於領退休金的人很不友善，找工作時也會感嘆大部分公司都沒有善待員工，不是薪水太低就是工時太長，常常會說：「我不想幫這種老闆工作」。

當周遭的人提供工作機會的時候，也會強調：「這些公司都請不起我啦，薪水太低了。」或表示：「我幹嘛浪費寶貴生命去賺這麼一點點錢，太不值得了。」脫離現實的人，往往會為了獲得超出自己實力的評價，而驅使自己去做無法負荷的事情，在這樣的狀況下，就很容易分散力量，無法集中努力的焦點，內心常常會覺得：「這不是我該做的」，非但可能會導致努力沒有好結果，更引發強烈的挫折感。

如果你也常常出現「明明自己很努力，內心卻覺得很空虛」的感覺，不妨問問自己：

現在的生活方式真的是我渴望的嗎？
自己在何處、何時播下煩惱的種子？
何以會訂定超乎現實的目標？

想要兼顧「努力」與「充實」，除了做自己喜歡做的事情外，還要將目標調到符合自己的能力範圍。

判斷自己現在的目標是否符合自己能力，有個簡單的評量方式：「目標會不會受到外界雜音的影響？」誠實地回答自己：「目標是發自內心的渴望？還是為了滿足外界的期望？」

如果不是為了證明自己什麼，而是順應自己內心的渴望，做自己喜歡做的事情，目標自然會調到符合自己的能力範圍，完成之後也會覺得充實而有滿足感。