劉潤：為什麼開第一家店很成功，想複製，十之八九都失敗？

企業管理人員和創業者，要想成長為職業經理人和企業家，就必須要經過兩級躍升。

為什麼是躍升？

一步步走上去的是爬升，中間沒有台階的才是躍升。

你必須縱身一躍，從「個人貢獻者」躍升為「團隊管理者」，從「單點式成功」躍升為「系統式成功」。

從 「個人貢獻者」躍升為「團隊管理者」

第一級躍升，是從忍住不說 「放著我來」開始的。

你因業績部門第一，被提拔為經理。新官上任，你下定決心，再加一把力，絕不辜負公司的栽培。

可是執行時卻出了問題，昔日的同級成了下屬，不太好意思指揮，也有點指揮不動。下屬交上來的報告，左看右看也趕不上你的高標準。

算了，不麻煩了，自己來吧。

這時，「放著我來」似乎就成了最快速、最保質的解決方法。但是，漸漸地，你發現全部門的工作，幾乎都成了你一個人的任務。

這是剛進入管理層的人經常會犯的一個錯誤。當你說「放著我來」的時候，就回到了自己單打獨鬥時，最熟悉的那個能力系統，有問題動手做解決。

這套能力系統用到的資源，是你一個人的智力、體力。你只能通過時間的增加，線性的累積價值，你個人能力的邊界，限定了你和你的團隊所能達到的最大值。

這時你的能力系統，就像是一台燒煤的老式蒸汽機，你得一鏟一鏟的把煤加入爐膛，折騰的衣服都濕透了，但整體效率卻不溫不火。

當你進入了管理層，就會面對從「個人貢獻者」到「團隊管理者」這第一級的躍升。

這一躍是對你能力系統的重構，你需要藉助團隊的力量。

你的能量不僅僅來自你一個人了，而是來自於你的所有的協同者：你的下屬、同事、合作夥伴，甚至是你的客戶。你的能力系統包括你所能接觸的一切資源。

這時你的能力系統，就從低效的老式煤爐蒸汽機，進化成了新型汽油內燃機，功效大增。

但是，你要懂得調配資源，讓別人來幫你完成事情，而不是像之前一樣，所有事情親力親為。就像你不能把煤塊倒入燒汽油的內燃機一樣，這是兩套不同的系統。

從蒸汽機到內燃機，這是工業經濟的重大變革；從「放下我來」到調配團隊力量，是你晉升為成功企業家的第一步。

從「單點式成功」躍升為「系統式成功」

第二級躍升，是從找到可複製的能量內核開始的。

在5商私董會裡，有一個同學在本地開了一個「溜娃團」，非常成功，想要多開幾家分店，卻苦於不知道怎樣複製。其實，這種情況十分普遍。單店特別成功，一複製，十之八九會失敗。

所以，無解嗎？

當然不是。

那麼，要把單店複製成功，總共分幾步？

3步。

第一步：從1到10，試錯；
第二步：從10退回1，提煉能量內核；
第三步：從1到N，複製。

從1到10，就是試錯的過程，先開個幾家店，對比看看哪些存活的比較好，哪些利潤最高。然後，從10退回1，在對比中提煉總結，找到自己的可複製性。

什麼樣的內核是可複製的呢？

舉個例子，你帶著兄弟們，為了理想，拚命加班，終於做成了一家店。如果問你，這家店成功的關鍵點是什麼？你便自信滿滿的總結到，是因為兄弟幾個同心協力。

這就有問題了，同心協力是不可複製的。

創始人們無法將自己建立公司的熱血和默契合作，複製黏貼給其他店的員工。這就需要把同心協力繼續提純，到底為什麼能同心協力？

按照3步走，你先從1到10，開幾家店試試錯。你發現實行團隊獎勵的店，協作好、收效高。

再從10到1，提煉、標準化團隊激勵制度，激發善意，使成員們共同努力、良性競爭。這時你就有可能把同心協力這件事，成功複製到別的店了。

內核找到了，分店也開起來了，是不是可以鬆口氣了？

等等，先別大意。這時稍不留神，就會退回到最初苦不盡甘不來的境地。

要想可持續的擴張，成功走完第3步：從1到N的複製，你還需要系統管理。

什麼是系統管理？

就是通過設計系統，來構建人與人、人與財、人與物之間的最佳關係，最終提高管理效率。讓關鍵資源、關鍵環節，掌握在關鍵人手中。

舉個我們熟悉的例子，海底撈。

海底撈的店長有2種收入方案可以選擇：

1. 店長收入 = 自己的餐廳利潤 x 2.8%
2. 店長收入 = 自己的餐廳利潤 x 0.4%＋徒弟的餐廳利潤 x 3.1%＋徒孫的餐廳利潤 x 1.5%

有了這套激勵系統，一個海底撈店長最大化自己收入的最優方案就是多帶徒弟，並對徒弟傾囊相授。

而且，海底撈開新店必須走「徒弟出師」這條路。只有通過「師傅」和企業考核的「徒弟」 才可以申請開新店。

海底撈通過「店長收入」激勵機制和「師傅考核」機制，讓「師徒」關係最優化，讓員工目標與企業目標一致。從而讓每一家新店的運營能力都有保障，讓每一次擴張都更有質量。

系統管理的最終目標，就是把品質從依賴人，變為依賴系統。

企業的單點成功可以靠經驗、靠衝刺、靠努力、靠心血，但系統的成功，必須藉助標準化、可複製的流程。

好的管理系統可以使壞人變好，壞的管理系統也可以讓好人變壞。

最後的話

創業者和職業經理人的成長路上，必經兩級躍升：

1. 從「個人貢獻者」躍升為「團隊管理者」—— 學會調配一切可接觸的資源，借助團隊的力量。

2. 從「單點式成功」躍升為「系統式成功」—— 三步走：試錯、提煉、複製，建立系統化管理。

兩次躍升，如逆旅，行路難。

當成功躍過兩級的企業家們，陪伴著企業進入了成熟期，卻發現又有新人摩拳擦掌、奮起躍進。前輩們繼續複製著之前的系統，等到業績越來越差時，才意識到他們的複製再難輝煌。

想要一直屹立潮頭，只有一個辦法，再次躍升，從N到N＋1，轉型、不斷創新。

※本文獲劉潤公眾號授權轉載，原文：创业、升职只是开始，你离成功的企业家还差这2步