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職場 | 職場修練

能見度低、常被刁難?難解的職場問題,答案可能在你與父母的關係

撰文者:洪雪珍
30歲就定位 2019.11.28 15,208
摘要

許多工作的難題,即使受過專業課程訓練,改善仍不大。若跳開職場這個框架,回溯到更久以前,看看原生家庭的成長背景,常常可以找到關鍵的線索。

最近有個讀者想換工作,可是38歲是個「高齡轉職者」,擔心貿然離職,不見得找得到理想工作,反而兩頭落空,於是來找我做諮詢。我們深談之後,才知道他目前任職一個全球性的大品牌精品,而他的績效表現也很好,薪資待遇也高於一般上班族甚多,實在是沒有道理丟掉這個飯碗,於是問他離職原因,他說:

「老問題,還是受到排擠。」

根據他的說法,其他店員都是高職畢業,只有他的學歷最高﹑語文最好﹑業績最優,而且客戶信賴他﹑對他很忠誠,理由是他的服務最佳。問題來了,其他同事聯合起來對他集體霸凌,後來連新上任的主管也加入行列,在群組公然辱罵他﹑直接開口逼他離職。我就問原因,他的解釋是:

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「我不像他們會說粗鄙的話。」

原生家庭,才是關鍵線索

像這樣的案例,如果停留在職場現況去做剖析,像一般職場專家規勸他們要重視人際技巧,只會激怒他們,因為顯然的,專家已經做了價值判斷,判定一切是他不諳人際技巧所致。這時候,我通常會跳開職場這個框架,回溯到更久以前,看看他們在原生家庭是怎麼成長的,常常可以找到關鍵的線索。

像是這位讀者的父母感情不佳,父親長期有外遇,還有私生子,而在家裡時,兩人經常為錢吵架,遷怒孩子,不是責罵,就是毆打,父親甚至飆髒話,這造成他不僅與父母疏離,害怕他們,長大後聽到有人罵髒話,情緒就不自覺變糟,既憤怒又悲傷。

當他在目前這家「複製家暴」的公司時,對於言語暴力非常敏感,立即籠罩在童年陰影裡,像個無助的小孩,無法反擊,無法逃跑,只能呆立不動,憤怒不已卻說不出任何話。而且這是他的「家」,再恐怖也不想離開。而這樣內心深處的情結,從表面看不出來,去學人際或溝通技巧也無濟於事。

再來看另一位讀者,畢業1年,對於工作總是很焦慮,有一點小變動就會失眠多天,而且事情還沒來,就開始擔憂會犯錯。即使例行會議,報告自己的工作,也會緊張不已。假使他來求助,職場專家就會說,這是經驗不足的關係,多多練習,時間久了就不緊張。

這樣的建議也沒錯,但是幫助不大,因為這位讀者是原生家庭的受害者。他是家裡四個孩子中最不受寵的,只要出一點小錯,例如沒幫媽媽把衣服掛好,都會挨一頓打,常常挨揍得莫名奇妙。想想看,一個小孩處於這種動輒被打罵的情況下,是不是充滿恐懼﹖這些點點滴滴,才是他不具自信的根本原因。

不存在的空氣

還有,在職場也經常看到這個現象,教人唏噓不已…學歷不錯﹑能力優良﹑工作認真﹑遇事負責,對公司一片赤誠,令人不解的是他們好像不存在的空氣。大家都知道他們的重要性,卻又視而不見,輕忽他們的付出與貢獻,因此這些人經常會遇見以下三個情況:

1. 能見度低
2. 容易被欺負
3. 問題特別多

為什麼說他們問題多﹖亦即別人不會成為問題的,到了他們身上全是問題,比如說工作出了錯誤,別人四兩撥千金就閃過,最後他們就是那個無辜的待罪羔羊;或是部門臨時分派工作,別人輕鬆下班走人了,留下來加班與關燈的也總是他們…其實他們自己也不懂:

「為什麼老是我?」

遺憾的是,升遷與加薪卻不是他們。可是這些人都很上進,去上各種課程,包括激勵課﹑或技巧課,學人際關係﹑溝通表達﹑上台演講﹑形象塑造等等,改善不大。後來我仔細觀察,做了歸納,發現他們具有共同特徵:

1. 自我價值低落
2. 不擅長表達
3. 不敢表現自己

再一聊,進一步發現出身的原生家庭普遍都有些問題,像是貧窮﹑文化弱勢﹑父母教養不當﹑家庭關係緊張或疏離等。相反的,在職場容易出頭的人未必學歷佳﹑能力強,不過多半是自信心高﹑氣場十足﹑敢於表達與爭取,再細究他們的家庭,的確大大不一樣。

三個核心觀念

為此,我特別邀請心理師吳浩平上直播,來幫大家拆解這個迷團。他是台灣家族系統排列中心主任,這次直播要帶領大家用一個全然不同的角度去了解自己,嘗試找到你的工作表現與原生家庭之間的關係,認識三個核心觀念:

1.小時候未完成的渴望與需求,長大後會重現。
比如在童年時,渴望父母的愛,而拼命地努力做,長大了會變得熱心助人,卻又有助人者情結,沒有獲得回報會抱怨;或是其他手足非常優秀,被父母忽略或比較,為了渴望父母的肯定,一直想被看見,到了職場會傾向與別人競爭。

2.比起父親,母親對子女的影響更深遠。
沒有一個真實的世界,所有都是過去經驗的投射。我們以為的關係,是原生家庭的關係,像是跟父母的關係,反映在跟主管的關係;跟手足的關係,反映在跟同事的關係。

3.重複父母親的行為,來表達對父母親的愛
比方說小時候看父親常加班,自己長大後也會常加班;或是有人累到或氣到中風,很可能父親也有這方面的問題…這不只是有樣學樣,而是痛苦的愛。

用「家族系統排列」的觀點來解釋,解決之道是回到家族系統,改變過去的經驗,站到自己本來的位置,成為一個擁有愛與被照顧的孩子。因為很多受害的孩子,是因為當年父母不成熟所致,以致失去自己的位置,而過度擔憂與恐懼。很奇妙的,一旦在原生家庭的位置對了,在職場的問題不少都可以迎刄而解。


本文摘自「洪雪珍粉絲專頁

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責任編輯:洪婉恬
核稿編輯:陳慶徽

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洪雪珍

暢銷職場作家 

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學歷:政大新聞系、台大商學所
歷任:yes123求職網-副總經理、自由時報-行銷經理、台北愛樂電台-協理兼行銷總監、聯合報-主編
專欄:yahoo、商周網站、今周刊網站、大人社團等
著作:《要獨立老,不要孤獨老》《你的強大,就是你的自由》《哪有工作不委屈,沒有工作你會更委屈》

作者: 洪雪珍
出版社:有方文化
出版日期:2019/04/30

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