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職場 | 創業心法

一天到晚直播通知,煩不煩!御姊愛:小心曝光過度,女神一搞變路人

撰文者:御姊愛 MissAnita
御姊愛‧數位與人味 2016.06.30 35,069
照片提供:御姊愛 MissAnita

「快點,妳快開直播。」我正在風景區舔著一根抹茶冰淇淋時,同行的朋友慫恿著。

「吃冰淇淋有什麼好直播?」我不解。

「有什麼關係?網友一定很想看妳伸舌頭舔冰的樣子啊!」友人不忘舉其他人的例子,「妳看,像那個A明星吃個下午茶也直播、B藝人凌晨爬起床趕通告披頭散髮也直播...」

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其實友人說的一點也沒錯,我的臉書一天到晚充斥著Live訊息通知,誰誰誰開了直播(或誰誰誰不久前開了直播),點開一看,內容多半是些名人的生活瑣事(就是那些我們或鄰居也會幹的事),如果真的很喜歡這個名人,當作窺秘一下也無妨;但倘若這名人老是一天到晚開直播,不免也是讓人有點煩。許多直播者甚至會發現,開直播時,粉絲數往往不會上升反而減少,懷抱著「難道網友那麼不喜歡看到我嗎?」的疑問。

事實上在直播與不直播之間,社群經營者必須掌握幾點要領,才能讓線上直播為自己加分而非扣分。且讓我們暫時以不同身份的直播者進行區分:

一、公眾人物開直播

不同於以往公眾人物必須等候大眾媒體的報導或節目單位的安排,只要透過直播便能立即跟網友互動,好處諸如「拉近與粉絲的距離」、「即時分享」、「提升個人品牌活躍度」...。星座專家唐立淇就說過,不上電視節目不要緊,靠著網路科技一樣能讓廣大粉絲有機會聽她分析星座。對粉絲來說,有機會一睹名人的私生活著實極具吸引力,少了精心的妝髮、剪接、燈光與後製,反而貌似更加「真實」(即使這樣的真實往往也是經過揀選而來)。

凡事一體兩面,經營個人品牌者必須特別注意直播帶來的危機,以下提出幾點建議:

1. 過度直播,明星光環必定廉價化

許多藝人、主持人紛紛瘋直播,跟狗玩耍直播、出門旅遊直播、到了片場還要直播,卻忽略了一件事:明星光環是靠著「適度而限量的曝光」塑造而來。這道理就跟精品一樣,限量、不是每個人都買得起......精品的品牌光環往往需要靠距離美感來烘托。你能想像,若是林志玲每天直播,一天直播五次,舉凡開車、散步、蹓狗、結帳、剃牙或剪腳趾什麼小事都搞直播,她還能當女神嗎?不行,看膩了就不稀奇,女神一搞變路人。

即使是諧星或平易近人型的「鄰家藝人」也必須嚴防因為過度直播而造成的膩感,網路社會的邏輯是這樣的,一開始網友容易一窩蜂的喜歡某個人物,像個旋風似的,經過強力播送後,人們望而生厭,便開始找八卦找碴,拼命造神又全力毀神。

2. 粗糙的影像呈現方式可能降低品牌質感

一般人直播不比電視台LIVE轉播,沒有專業的攝影師,也沒有專門的轉播機器,多半個人直播就是兩隻手臂一伸,或自拍棒一架,受限於手機前置鏡頭或是麥克風因素,直播影片的品質通常不會太好。

很多人喜歡笑直播者的萬年開頭用語:「有沒有人在線上啊? 聽得到我的聲音嗎?」「喔喔,有了,有三個人了...喔喔,五個人了...啊,一百人了....」不只設備與畫質等硬體顯得不夠精緻,連直播者在影像前都看似呆拙。當然有時吸引人的賣點便是這種與平時形象不同的「自然笨拙感」,然而過多的笨拙感卻可能連帶影響他人觀感,而粗糙的畫質也可能凸顯不出個人品牌的價值感。

因此有些講究的網路紅人會選擇在直播結束後,先儲存影像再刪除直播貼文,並重新上傳剪輯後製過後的影片,確保久置於粉絲團上的影片至少有一定的精緻度。

3. 不是每個人都適合直播

這道理就像不是每個足球員都會打籃球,每個演員都能唱歌。例如有些作家的文字極富魅力,你卻非要他搞直播,時間壓力下盡顯言語無味;又或是某些美妝部落客或小模妹妹,拍起照片像個國際超模,結果一直播,「啊哈哈.....我也不知道要說什麼耶...你們想聽什麼....哎唷.....那現在幾個人在線上了?安安,你們好嗎....」

曾有朋友貼給我看一位知名作家介紹紅酒的影片,主持人問她,「妳覺得這紅酒喝起來如何?」「很不錯啊,冰冰的,不會酸,不會澀。」女作家羞澀地說。主持人又問,「那妳覺得不好的紅酒喝起來是如何?」「嗯...就是不冰,會酸,會澀吧...」女作家歪著頭想了想後說。主持人試圖想再挖掘深刻一些的口感描摹,索性拋出一題,「所以整體來說,妳覺得好的紅酒應該是如何?」沒想到女作家依舊以不變應萬變地回答,「就是不要太酸,不要太澀吧。」

雖然我也不確定如果受訪者是自己,能不能有更好的表現,但這個例子卻說明,即使是平時應當詞彙涵量豐富的作家,一旦遇到即時影片,口語的反應與表達也未必能盡如人意。除此之外,也有見過平時品牌形象陽光積極正面或慧黠機智的名人,本人說話卻極為憂鬱陰沈了無生趣的樣子,也可能造成個人品牌的辨識混淆。

當然,在這自由年代你絕對有搞直播的權利,但若以經營品牌的商業策略著眼,你「適合」作直播,遠比你「想」做直播更重要。

4. 放膽操作吧,以直播走紅的網路名人或實況主們

原本就因為直播而聲名大噪的網路紅人和實況主們,反而是所有公眾人物裡最可以放膽操作的一群,應當設法更加擴大接觸觀眾,使不同的媒體平台都能有其直播內容。只可惜,目前這類型的網路紅人傾向固守既有平台,積極向外擴張能見版圖與強化個人品牌知名度者並不多見。

二、媒體開直播

許多媒體也跟上直播風潮,讓數位編輯部同仁身兼直播的任務。事實上媒體平台進行直播比較不容易讓網友產生反感,主要是媒體通常開LIVE必然是有重大事件或值得報導的活動,唯應注意的是,人們對「直播通知」擾民的忍受度以及「為了什麼事件開直播」將同時反映媒體的品牌形象

例如國際時尚雜誌若為了紐約、倫敦、米蘭等地時裝周熱烈直播自然能建立「即時掌握第一手資訊」的品牌形象,佐以明星主持則更添看頭。但倘若為了業務需求,隨便讓不習慣面對鏡頭的編輯出來罰站,或連素人或小模化妝也直播,就小看了直播的大眾觀感,顯得不專業、太瑣碎且格局過小。

簡言之,媒體開直播應當注意自身的「高度」,網友之所以不會因為媒體頻繁直播而取消追蹤,正是因為他對媒體的直播內容有所期待,倘若媒體只抱著炒氣氛而過度直播,便會喪失自身的品牌魅力。

小結

簡單說,直播只是如文字、圖片、影片等內容呈現的方式之一,品牌操作者必須先拋棄「因為人人都在這樣做,所以我也這樣做」的思維,徹底評估自身品牌特性,設身處地站在閱聽大眾的立場,擬定有效的媒體戰略,最忌諱同行都在這樣做,所以我也瘋狂跟上。在網路這個競爭激烈又五花八門的世界裡,往往最重要的不是做或不做,而是如何持續不斷做出自己的特色,讓他人即使意圖抄襲也永遠難以跟上。

作者介紹_御姊愛 MissAnita

讀過政大新聞所博士班,政大廣電所碩士班畢。曾任職國內百大企業品牌行銷管理部、外商行銷顧問公司、外商媒體購買公司、電視台新聞部。現為專職作家,在國際時尚雜誌、新聞媒體網站、女性社群媒體皆有專欄。「MissAnita 御姊愛」粉絲團

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