「逆思維」翻轉傳產困境 智通科創總經理蔡焜煌：「攜手OPPO進軍印度FinTech市場」

逆思維破除逆境 傳產翻生再獲利

當企業財報呈現虧損，經營者如何對投資人交代？不外乎是提高單價、量產規模、降低製造成本，但拉鍊傳產沒有創新優勢與規模優勢，多半只能壓低員工薪資，但蔡焜煌接手智通科創在巡廠時卻發現這才是問題：「員工的薪資，我只能用慘不忍睹來形容。」

薪資低，讓生產效率也低，員工選擇延長工時換加班費，卻只能生產出正常工班的產量，同時原本過於冗餘的工廠空間也不是當前智通科創所需，因此蔡焜煌反其道改變經營作法，先從提高員工薪資做起，再大膽省掉不需要的工廠空間，而且要求主要經營主管與研發主管思考：「如果我們持續用一樣的原料、一樣製程，生產同樣產品，我們就能改變嗎？」

在他大力變革下，智通科創大陸廠與臺灣廠進行更緊密的分工整合，2022年臺灣楊梅新廠設計與籌建，將專注於高階產品研發與製造，大陸則專注量大生產，重新整併後，大陸廠2023年1到9月獲利已經超過一千萬台幣。

轉攻FinTech 進行新南向國家

在波士頓顧問集團的BCG矩陣模型中，企業除了金牛商品（Cash Cows）更需要有問號商品（Question Mark）與明星商品（Stars），智通科創更擴張到移動應用程式開發以及網頁開發，投資的Global Line Network團隊，專門替客戶提供定制的行動應用程式，面向包括了零售管理、水表通道管理、物流管理、酒類庫存，未來更計畫搭著全球區域經濟新佈局的變化，在東南亞、南亞搶佔消費者線上金融公司，提供支付、借貸、權益等服務。通過大數據、雲端計算、人工智能等科技力量，成為高成長與高獲利的營收項目。

申請NBFC非銀行金融業務執照 打開新市場

蔡焜煌提到，中印因為國際情勢緊張的關係，原本居有大幅市場的大陸手機如OPPO、小米內建的應用服務必須重新佈局，因此智通科創已經和OPPO合作，取得OPPO手機內建App的版位，這將近8000萬台手機使用者就是智通科創主打的對象。

由於印度一般民眾從金融機構借貸不易，因此民間借貸非常活躍，利率也非常高，但還不起錢的用戶也衍生很多催債的社會事件。

蔡焜煌認為：「市場的需求就是我們服務要落地的缺口！」Fintech金融科技就是缺口的解決方案，因此智通科創將在印度申請非銀行金融公司（Non-banking finance company；NBFC）執照，透過OPPO手機開展Fintech小額貸款業務，再以AI以及大數據，對借款人進行授信的風險評估，確保收放款業務正常營運。

加上印度智能手機用戶超過3億多，且多數的小額信貸公司是在智慧手機平台上交易， 蔡焜煌表示：「智通科創有著OPPO手機流量的優勢，加上AI以及大數據的風控，這將是公司下一個主力成長來源！」這一系列的策略和改變，使得智通科創從連續虧損12年中脫穎而出，展現了傳統企業透過創新與適應市場需求的能力。