從全球疫情到俄烏戰爭，從供應鏈危機到通膨壓力，世界正迎向更多不確定的年代，連番的黑天鵝事件引發多米諾骨牌效應，每張骨牌倒下的時候，都加總了前面所有的動能，VUCA易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）的挑戰，迫使企業必須把敏捷應變與數位轉型視為企業的常態。
如何應對VUCA？製造業必須建構「敏捷性、節省成本及提高供應鏈的韌性，用以面對企業轉型為智慧型製造的挑戰」。智慧製造的基礎，仰賴營運決策，台灣微軟總經理卞志祥帶領團隊催生製造業產業雲端解決方案，貼近最在地的需求，幫台灣製造業搶全世界的訂單，關鍵在於微軟「透過數據營運決策，協助客戶進行智慧製造的產業升級」。
雲端，需要仰賴客戶的高度信任才能成事，因此微軟從上到下有一個共同的承諾，卞志祥說：「我們永遠不會進到任何一個客戶所在的產業，永遠不會是客戶的競爭對手。」 在這樣的承諾下，微軟將重心放在協助台灣製造業客戶成功擴展新的國際商機。
延續過去Windows/Office服務企業的經驗，助客戶無縫升級雲端服務
數位轉型議題的持續發酵，數據治理更成為數位轉型的重要環節，台灣製造代工先驅英業達在完成工廠智慧化後，想要以數據驅動決策，當萌生此一念頭的時候，第一個就是想到長期合作的微軟。
過去英業達在考慮數據治理方案，評估過投資買其他家平台的服務，但企業轉換平台，需要考慮使用銜接的成本和早期投入的沉沒成本，一旦銜接斷裂，既是金錢損失，更會讓企業的轉型難產，在多方考慮後，選擇微軟Azure作為數據轉型的夥伴。
資深副總陳維超指出：「英業達原本就是微軟的長期客戶，從伺服器授權作業系統的採購，到Windows/Office套裝軟體的使用，雙方一直緊密合作，Azure Purview為雲端服務，企業可以採用訂閱制的方式來使用，不只能加快導入速度，具有相當大彈性，還能響應現今碳排管理的永續企業趨勢；加上Azure Purview支援多種不同資料來源，未來若要大規模應用，也能發展出混合雲架構，擴充彈性相當大。」在完善數據治理流程後，英業達如今正加速執行各項數位轉型計畫，全力朝數據決策、數據經濟兩大目標邁進。
英業達導入微軟核心網路服務 提供5G 公網和專網服務
在英特爾和微軟共同舉辦的5G Next Lab開幕活動上，英業達執行副總葉力誠表示：「在微軟的大力支持下，英業達和我們的合作夥伴有絕佳的機會進入5G公用網路和專用網路市場」，英業達提供AI整合之 5G 連接解決方案，並應用在智慧工廠，智慧家庭，智慧醫療和智慧交通等場域。
因為英業達在自家工廠採用了這些解決方案，經過驗證帶來非常好的投資報酬率，因此在5G Next Lab中將提供端到端的產業解決方案與「展示和講述」空間，將與電子和半導體製造業的合作夥伴，攜手打造智慧工廠解決方案。
客戶不再只是客戶，微軟還將客戶變成合作夥伴共創商機
全球面臨能源短缺及價格飆漲的挑戰，加上ESG意識抬頭，企業內部的能源管理不但是營運問題，更是公司轉型的重要方向，友達集團推動雙軸轉型（Go Premium / Go Vertical），透過點線面的推廣數位轉型，進行數據驅動與決策的企業文化，更把內部經驗轉化為商務解決方案，透過微軟Azure Marketplace，賣到全世界。
友達光電技術開發處處長呂學平博士表示：「將資料移轉到雲端Azure Databricks與Azure Synapse Analytics數據中台之後，資料收集更完整。」透過更具規模的資料訓練模型，友達不僅減少大量硬體投資、節省能耗，更大幅提升模型預測的能力，縮短智慧製造的導入時程。
過去企業投資數位轉型，多半認為只是流程的優化，但微軟卻協助友達，將客戶變成合作夥伴。微軟協助友達數位將Smart Grid智慧電網成功經驗打包成解決方案，在Azure Marketplace上架，成為面向全世界銷售的專業服務。Smart Grid智慧電網提供工廠用電管理需求設計，以模組化架構，透過外加的物聯網（IoT）機上盒收集機台的電流資訊，結合資料分析及AI科技提供能流統計、耗能分析、用電總覽、事件預警、能耗異常監測等功能，有效協助製造業即時掌握生產數據，優化排程、提高良率、降低維運成本，進而提高整體產值。
企業應如何打造智慧工廠韌性？點此觀看友達是如何透過優化排程、提高良率、降低維運成本，推進永續成長！
透過Microsoft Azure智慧型數據平台助企業打造高韌性供應鏈迎戰黑天鵝
COVID-19打亂全球供應鏈，供應鏈從長鏈轉為短鏈，加上生產區域化以及缺工缺料等問題，使得出貨交期變得難以預測，供應鏈如何滿足供應商的滿意度成為最大難題。
緯穎利用Azure Synapse Analytics雲端服務建置數據中台，打造一個整合來自採購、生產、測試、包裝、出貨等階段的數據中台（Data Platform）。不僅提供跨廠區間資料高度透明與分享，也成為產品溯源系統的基礎，以「打造資訊透明化的供應鏈」。
有了強大的數據平台，緯穎除了用於品質提升外，未來計畫還能用來作為測試程式與製程前置時間的關聯分析，以及從研發到製程各階段不同 AI與機器學習的應用。
數據分析的前提是資料安全無虞，與國際客戶合作，不但要兼顧溝通效率，客戶訊息不外洩更是重中之重。Azure平台上的資料安全及資安政策，使Azure Synapse Analytics單一平台上不但能進行資料擷取、探索、準備與分析等整合工作，還能同時進行資料安全及資安政策的設定、授權與管理，同時符合資料治理規範。
技術保護主義持續擴散，台灣製造業必須立即行動
面對VUCA的挑戰，友達、英業達、緯穎，紛紛啟動數位轉型面對變革，台灣製造業位處地緣政治最前端，除了黑天鵝的突發事件，接下來更要面臨新的挑戰：全球人才磁吸與中國市場競爭。根據PwC《2022希望與恐懼調查報告》，人才流動率將高於一成，而中國產業的腳步，更逐步緊追台灣。「未來，台灣製造業將面臨地緣政治與技術保護主義（Techno-nationalism）的持續擴散」微軟大中華區高科技製造行業負責人章恩齊表示，他觀察到三個挑戰「第一，所有的產品製程需要有兩套作法，同樣產品進入不同的市場時，產品規格不同、產地不同，連帶用料（晶片）不同；第二，人才短缺問題嚴重，但非一朝一夕可以根本解決，最立即見效的方式是突破地域、時間的限制，打造如臨現場的線上協同合作模式，共享全球人才；第三，『碳追蹤』成為必須，所有的製造流程、商業選擇與模擬都需要將『碳』納入考量，例如採購的物料、生產的過程、設備購置、運輸方式、到工廠的選址都需要多加入一個維度去思考，複雜度也多一倍。」在面對VUCA與新挑戰時，台灣製造業能不能在更複雜的環境下，做出快速、且最佳的反應，就考驗著組織的數位能力與韌性。
數位轉型已經是必須，提升數位韌性更是台灣製造業的首要任務，微軟具有全球製造業能見度最高的公有雲平台Azure， 不只延續長期服務企業客戶的經驗協助台灣製造業提升數位韌性迎戰黑天鵝，更將客戶變成合作夥伴開創全球商機，成為台灣製造業在不確定年代轉型的最佳夥伴！
