謝謝你做好事 讓全聯做公益不必挑日子

「取之於社會、用之於社會」說起來容易，真要做起來卻也沒那麼簡單。全聯透過企業志工的成立、深化社會公益這兩項作為，為這句話做了最好的示範。

全聯慶祥慈善事業基金會執行長張宜君表示，全聯企業志工的概念源自98年的八八風災，當時內部一個可代為轉送二手物資進災區的訊息外傳，意外引爆民眾的愛心；全聯為解決塞滿兩百多坪會議室的物資，投入超過五百人次的員工參與整理、一百多趟物流車運送，才終於在三天內將愛心物資送到災民手中。

全聯上千門市就是地方急難救助站

103年，基金會推出急難救助服務，遭遇困頓的民眾只要到就近門市申辦，經全聯社工訪視並核定補助資格後，將匯入急難救助金並依家庭物資需求提供一張每月有千元儲值金、為期六個月的愛心福利卡解決民生需求。「我們邀請願意撥出時間的企業志工親送這張卡片，一來表達全聯對弱勢朋友的關心，二則能讓員工清楚知道基金會的實際運作。」企業志工從此成為全聯服務弱勢的一環。

在105年的董事會上，董事長林敏雄知道企業志工的服務成果後，決定予以支持，讓更多員工可以無後顧之憂的去做好事，此後全聯員工每年都有兩天帶薪且支付車馬費的公益假；基金會也從這時候開始進行企業志工的分類和系統化設計。

企業志工量身訂做 讓員工喜歡做好事

「全聯員工可概分為總部的行政人員和店端的銷售人員，我們針對不同的工作模式，為員工量身打造企業志工專案。」行政人員以單次型的活動志工為主，如陪伴身心障礙者家庭出遊、為偏鄉兒少圓夢等；銷售人員要離開既定的排班工作、參與單次活動較為困難，全聯賦予他們的行善任務便是專心工作。

「一般民眾到門市尋求急難救助，會先透過銷售人員收件並回傳基金會；補助審核通過後，銷售人員會協助民眾領取愛心福利卡，之後到店消費也是由銷售人員服務，所以銷售人員只要熟悉流程並做好日常工作，就是在幫公司做好事。」張宜君說店端都是長期的隱形志工，做的是第一線服務。

行政和銷售人員可以同時參與的則是職場體驗活動。張宜君指出，基金會運作多年後發現，真正能幫助弱勢脫貧的不是教育，而是穩定的收入。因此基金會與勞工局、急難受助家庭合作，舉辦半天職場體驗；在員工引導下，弱勢朋友若能通過門市服務的五種考驗，拉進了與就業的距離；弱勢青年也能藉此認識零售與物流業，思考未來是否要進入產業。

隸屬總經理室、負責推動重大營運專案的章培揚，參與過四場志工活動，他說最難忘的經驗，是陪伴身心障礙者家庭到宜蘭的國立傳統藝術中心一日遊。「之前接觸的身心障礙者以兒童居多，沒想到那次同遊的家庭中，許多身障朋友年紀都不小，更別說他們的父母了，這時候我才明確感受到，照顧弱勢真的是一輩子的事。」

張宜君表示，陪伴身心障礙者家庭出遊、讓主要照顧者得以喘息，是舉辦活動的主要目的。而員工的反饋是更懂得珍惜擁有、感恩知足，日後無論在公眾場合或店頭，都能對身障朋友有更多包容。另外，許多員工包括章培揚，也透過志工活動產生了想為弱勢族群做得更多的念頭，全聯員工因此慢慢養成喜歡做好事的文化。

行動超市車上路 交通弱勢居民也能輕鬆購

除了專注於急難救助、關懷弱勢婦女、身心障礙者和偏鄉兒少之外，全聯認為居住在購物不便的偏鄉地帶居民，尤其許多行動不自由的高齡長者，也是需要協助的對象。全聯為此在去年四月推出「行動超市車」，銷售民生、生鮮、冷凍食品約400項，車上還內建GPS可與民眾即時溝通到達時間，並提供預購服務。

目前，「行動超市車」已在嘉義和花蓮試營運，除了販售商品，日後若不幸發生重大災害，還可支援物資，或提供補給如熱食、熱飲給救災人員；未來也預計深入嘉義及花蓮的偏鄉地區，協助駐地社工聯繫，還能幫忙配送愛心早餐。

今年適逢全聯投入公益的15周年，這15年來全聯從自身盈餘投入公益超過20億元。企業志工專案啟動後，自105到109年間，舉辦單次志工活動達164場、動員821人次；急難救助志工每年服務達10,000人次，六年約61,000人次；單次與急難志工合計服務13,700個小時。

在拓深企業志工文化的同時，全聯也號召民眾到門市或利用PX PAY捐點數做公益；截至目前為止，全台消費者累計已捐出超過7,600萬點，相當於760萬元。為了感謝民眾支持，全聯首度釋出「謝謝你做好事」公益影片，再次強調「到全聯不只省錢，還能做好事。」

11月27日，全聯將於大安森林公園舉辦「謝謝你做好事，一起關心自然生態」公益嘉年華暨家庭日，大家可以透過闖關遊戲了解全聯四大基金會：財團法人全聯慶祥慈善事業基金會、財團法人全聯佩樺圓夢社會福利基金會、大安森林公園之友基金會、全聯善美的文化藝術基金會，這15年來在急難救助、兒少圓夢、傳統推廣、綠化公園等公益作為。參與闖關集點就有機會獲得獨家設計的小禮物，現場還有演唱會等級的精彩演出。