台灣在2020年正式進入5G商用時代，過去屬於概念性與願景型的「數位經濟」，在5G時代能夠如何實現？由國家通訊傳播委員會指導、財團法人電信技術中新主辦的【2020數位經濟國際論壇】，下午場次邀請三位產業界代表：顧昌欣(LINE台灣電商事業部 資深副總經理)、卞志祥(台灣微軟大型企業商務事業群 總經理)、王友光(光禾感知科技 創辦人／執行長)，分別從消費者個人消費、企業與製造現場管理、以及公眾場域的創新應用等層面，探討5G商用時代的「數位經濟」發展可能性。
LINE台灣顧昌欣資深副總經理表示，目前LINE的用戶在日本超過6500萬人、台灣約2100萬人、泰國將近4000萬人，除了眾所熟知的通訊功能以外，打開LINE的「錢包」，還可以發現LINE Pay、LINE熱點、LINE酷券、LINE購物、LINE旅遊，皆為LINE提供的數位創新服務。「LINE熱點」是基於LBS地理位置功能，將用戶和實體世界中的消費者興趣點(商戶、設施、景點)以及線下服務(外送、外帶、購票、訂位、叫車、代駕)串接起來，將線下商戶搬到線上，用戶可以查詢、使用服務、評論和分享，全觸點服務整合了官方帳號、電子票券、社群貼文、支付資訊內容。
「LINE購物」與許多大型零售集團合作，當實體企業與LINE線上融合，平均客單價成長20%、沉睡會員與新客增長25%。「LINE酷券」則可以即時滿足社交需求。顧昌欣表示，碰到2020年疫情衝擊的逆境，更是學習跳脫框架的時機，對數位創新的實踐，反而是另一種良機。
台灣微軟大型企業商務事業群卞志祥總經理表示，在全球企業的執行長心中，面對「數位經濟」有幾個重要的課題：1.體認企業生存方式因應客戶需求的改變。2.企業本身的能力如何因應外界變化。3.整個生態系如何參與？4.該運用什麼樣的新技術對應改變？
此刻是有史以來製造業首次將OT（操作運營科技）與IT（資訊科技）透過即將發生的CT（通訊科技），放在同一個平台來看。從後疫情時代的製造業來看數位轉型，微軟從四個面向來協助企業：1.改變員工協作模式，2.改變與客戶互動的方式，3.優化生產流程(如自動化、機器人等)，4.轉換商業模式與產品。
光禾感知科技王友光執行長表示，從4G時代開始，即有「碎片化視頻」的概念，進入5G時代後，片段的影像即可重建空間訊息，且地圖技術成熟化，3D地圖可應用的範圍更廣。光禾將5G+AIoT應用在智慧球場、智慧展覽、智慧觀光三大場域，包括以球場建置的高速攝影機、廣角攝影機及雷達，提供即時戰術圖、AI電子好球帶、3D打擊與投球骨架分析、KZONE落點預測遊戲、AI剪輯重播、多角度AR呈現等。
智慧展覽則結合線上展覽(數位轉型、跨時域延續服務)與線下展覽(多媒體互動、智能監控)之優勢，為客戶締造商機。至於智慧觀光方面，以進行中的基隆市歷史場景虛擬再現計畫為例，推出全台第一套全市覆蓋遊戲式LBS AR APP的歷史場景導覽，創造全新城市互動模式。
隨5G服務普及，更多的創新商業模式與應用場景必將陸續打破我們過去對既有服務的認知，後疫情時代加速發展的「數位經濟」應用，令人拭目以待。
