TikTok電商在美開市，亞馬遜賣家倒戈：銷量增10倍

中國App「TikTok」開始在美國和東南亞擴大電商業務，並跨足音樂發布業務，與全球最大的網路銷售企業美國亞馬遜展開對抗。TikTok創造出熱銷商品的流行趨勢，並成為電商平台，增加了收益來源。

「大量出貨讓我每天忙得不可開交」，美國加州聖荷西市的個人商家克里斯汀・昆卡對TikTok的銷售能力感到驚訝。

昆卡把從日本、韓國進貨的點心裝到盒子裡，包裝成禮盒，在網路上販售。當他開始在TikTok上銷售時，第一個顧客上傳點心的開箱影片，播放次數達到60萬次。每盒點心價格為25～40美元。以前在亞馬遜（Amazon）商家的月均銷量為250盒。現在1天就能賣出100盒，銷量增加10倍以上。

昆卡表示，在TikTok的銷售量迅速增加，他已經停止在亞馬遜的賣場。他強調，「我不用在TikTok下廣告，這對個人商家來説非常有幫助。」

TikTok在美國正式推出電商服務

9月，TikTok在美國正式推出「TikTok Shop」，可以在App內完成商品購買。在此之前，用TikTok購買商品時，必須從App跳轉到外部網站。如果能夠在App內順利購買，中途放棄的人就會減少。

正如「TikTok暴款」這個詞代表的意思，TikTok成為讓商品暴賣的平台。這家公司過去是藉由影片間插播的廣告賺取收益，現在的目標是攻下商品買賣的電商市場。

TikTok計劃2023年將全球電商業務的銷售額增加到200億美元，是2022年的4.5倍。雖然大部分的銷售成長是來自東南亞的TikTok Shop，但美國的銷售金額也在迅速增加。

將影片的演算法推薦技術應用在電商

TikTok最大的特色，在於根據用戶喜好「推薦」影片的演算法，這種演算法也將應用在電商上。美國網路行銷公司GrowMojo總裁Kendall Fargo認為，「和廣告投放一樣，電商市場也能透過數據分析提供用戶想要的商品。」另外，App的使用時間長也是一大優勢。根據美國Sensor Tower統計，美國用戶平均每天花90分鐘滑TikTok。

TikTok正以新興電商之姿，向美國電商龍頭亞馬遜發起挑戰。TikTok也效法亞馬遜，推出倉儲、包裝及物流服務。

7月，TikTok在巴西和印尼推出訂閱制的音樂串流服務，並準備將此服務推向全球，與各大音樂串流平台競爭。

美國政府禁令成TikTok最大阻礙

TikTok希望電商在美國市場步上軌道，但來自美國政府的使用禁令，將成為TikTok的最大阻礙。

美國政府對於TikTok的資安疑慮抱持高度警戒，認為TikTok會透過母公司中國字節跳動，洩露美國人的私人資訊。

除了對公務人員祭出TikTok禁令，甚至還出現限制一般民眾使用的討論。美國蒙大拿州在5月通過禁止下載TikTok的法條，成為全美第一個全面禁止使用TikTok的州。該法條將於2024年施行。

摩根大通統計，亞馬遜有40%的美國電商市占率。雖然TikTok與亞馬遜的差距還很大，但同樣來自中國的「Temu」及「SHEIN」，在低價市場已經造成激烈的競爭。

TikTok在東南亞市場，已發展成威脅到當地最大電商蝦皮的存在。在美國市場，也有可能憑藉著廣大的用戶基礎，威脅到亞馬遜的地位。

 （本文轉載自日經中文網，不代表本社立場）

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責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤