曾有2.5億人都在用⋯Evernote為何落得出售、裁光老員工的下場？

有著逾20年歷史的老牌筆記軟體公司Evernote，過去曾風靡一時，後來因為Google、微軟等巨頭陸續推出類似功能的產品，導致競爭力下滑。2022年11月宣布出售給義大利軟體公司Bending Spoons，交易金額並未對外披露，這代表了一個時代劃下句點。

2023年2月，Evernote啟動首輪裁員，影響129名員工。

最新報導指出，Evernote幾乎裁掉了在美國和智利的所有員工，但聲明並未指出有多少人受影響，部分媒體報導指出約有98人。

同時Bending Spoons決定關閉美國辦公室，未來的營運中心將轉向歐洲，並將提供受影響員工16週的薪資、依照表現給予獎金，並提供1年的健保服務。

老牌筆記App出售，一個時代劃下句點

「對Evernote而言，出售決定是我們成為你大腦延伸的旅程上，下一個策略步驟。」Evernote執行長伊安．斯摩爾（Ian Small）在官方聲明表示，「與Bending Spoons的合作會加速這個過程，加快我們團隊對專業、個人及免費產品的改進速度。」

Evernote是有著超過20年歷史的老牌筆記軟體，估值曾一度達到10億美元，擁有多達2.5億用戶，然而現在他們卻被一間小型的軟體公司收購，《Engadget》指出，Evernote的情況或許不言而喻。

Evernote在近年不斷走下坡，2020年曾為了力挽狂瀾展開大規模的翻新，希望重新出發、再次贏得用戶的信任。然而，被收購意味著，他們沒有成功吸引用戶回到平台上。

斯摩爾表示，他們非常感謝員工及客戶，並且很高興能夠與Bending Spoons合作，同時他還強調，儘管公司換人當家，保護用戶資料安全仍是他們亙古不變的承諾。

一步錯步步錯，Evernote為何式微？

Evernote由俄裔美國企業家史蒂芬．帕契戈夫（Stepan Pachikov）於2000年創立，最初重心放在開發手寫辨識軟體、網頁剪輯功能等面向。2007年，新執行長菲爾．利賓（Phil Libin）加入後，才開始向網路、手機及Mac等領域發展。

「利賓很聰明、接受過良好教育，我非常有信心他能夠成為比我更優秀的執行長，他的俄語說得比我的英語還好，我相信他能夠改變公司、締造成功。」帕契戈夫曾如此表示。

利賓瞄準移動裝置的市場策略，帶領Evernote大獲成功，並在短短2、3年內從DoCoMo Capital、紅杉資本等多家創投手中獲得上億美元的資金，同時累積超過1300萬用戶。

推出太多產品支線，沒能專注在本業

雖然平台快速成長，Evernote卻在商業策略上出了問題，由於服務基本免費，他們為了創造更多營收，不斷嘗試推出新產品，包括紀錄飲食的Evernote Food、電商平台Evernote Market等。然而，這些讓人眼花撩亂的災難性產品，沒能獲得用戶青睞，反而毀了Evernote在筆記App領域建立的品牌名聲。

同時，Evernote為了降低延遲，堅持將產品及資料留在本地的策略，也讓他們錯失發展雲端技術的先機。加上沒專注在本業上，使得產品品質下滑。一步錯步步錯，最終導致了2015年的動盪。新聘任的營運長到任幾個月便閃辭，包含利賓在內等多位高階主管都走人，同時還多達18%員工遭到裁撤。

競爭對手已茁壯，難以奪回市場

即使最後意識到路線錯誤，Evernote決定回歸本業，專注在生產力工具上，然而競爭對手已起趁著這段時間茁壯，Evernote沒能奪回市場。例如其協作產品Evernote Spaces登場時，市面上早有Slack、G Suite等眾多服務，失去先機的他們沒辦法有更大的進展。

《TechCrunch》評論，Evernote已經沒辦法與Notion等競爭者並駕齊驅，為了避戰，才選擇注重一般消費者、而非企業用戶的免費加值模式，同時也盡量避開競爭對手已推出的各種協作功能。

不過，被Bending Spoons收購或許也是一次重新出發的機會。Bending Spoons表示，甫獲得3.4億美元融資的他們，會將獨有技術運用在Evernote上，好改良其產品並擴大影響力。斯摩爾就聲稱，「加入Bending Spoons，讓我們能夠利用他們幾經驗證的App專業知識，以及廣泛的獨有技術。」

資料來源：TechCrunch、The Verge、Nira

＊本文出自《數位時代》，原文標題：Evernote關閉美國辦公室、老員工全被裁？曾經風光的它為何黯然收場？

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