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受Netflix啟發?美國好市多開始打擊「共用會員卡」,怎麼抓
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受Netflix啟發?美國好市多開始打擊「共用會員卡」,怎麼抓

受Netflix啟發?美國好市多開始打擊「共用會員卡」,怎麼抓
美國好市多27日宣布,正在打擊美國市場「共用會員卡」行為。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:葉亭均
經濟日報 2023.06.29
摘要

1.美國好市多27日宣布,正在打擊美國市場「共用會員卡」行為。

2.好市多將要求購物者在自助結帳櫃台出示有照片的會員卡或附有照片的身分證件。

3.由於通膨導致消費者縮手、或把預算用於旅遊、外出用餐,零售業者面臨壓力。好市多或許從Netflix打擊「寄生帳號」成效獲啟發。

串流影音平台Netflix近來努力打擊「共享帳號」,現在,零售業者好市多(Costco)也跟進,開始打擊美國市場的「共用會員卡」行為。

CNBC網站報導,美國好市多27日宣布,正在打擊偷溜入門市、試圖使用他人會員卡進行購物的人。

好市多向來會在結帳櫃檯要求消費者出示會員卡,才能結帳;現在,好市多也要求購物者在自助結帳櫃台出示有照片的會員卡,若會員卡沒照片,則會要求查看附有照片的身份證件。

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好市多在聲明中表示:「我們認為,非會員享有與我們會員相同的福利與價格,是不合適的。」這家採取會員制的零售業者表示,自從在店內拓展自助結帳櫃檯後,共用會員卡的濫用情況就變多。

好市多採取會員制商業模式,與其他零售業者有所區隔,獲利一大部分也是來自會員費,這有助該公司支應開銷並維持低價格。美國好市多對會員收取的年費為60美元,更高級的黑鑽卡會員(Executive Membership)年費為120美元。

達拉斯晨報報導,在截至去年8月的上一會計年度期間,好市多的會員費收入達42.2億美元,對58.4億美元的獲利貢獻良多。根據好市多網站,截至今年5月,好市多在全球共發出1.247億張會員卡,有6,910萬個家庭持有這張卡。

Netflix從5月前開始在美國打擊「寄生帳號」,初步來看似乎已見到成效。數據分析公司Antenna發現,宣布禁止共享帳號的四天內,訂閱數攀抵過去四年的最高點。好市多或許從中得到了一些啟發。

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過去三年來,好市多吸引了更多會員,銷售也成長。一開始是新冠疫情爆發後,消費者到好市多搶購衛生紙與乾洗手等防疫用品;後來遭遇高通膨時期,消費者則到好市多買較便宜的汽油與大包裝的食物和生活用品。沃爾瑪旗下採用會員制的Sam’s Club,也出現類似業績成長,其會員數已創下歷來新高。

然而,由於通膨導致消費者縮手、或把預算用於旅遊、外出用餐,零售業者也都面臨壓力。

在過去兩季,好市多表示,消費者對高價商品與家具、電子產品等疫情期間受歡迎的產品類別,需求已逐漸減緩。

好市多在截至5月7日的上季淨營收年比成長約2%至526億美元,包含通膨產生的影響。

好市多財務長賈蘭提表示:「這些較艱困的時期我們日子不好過,尤其是較大型商品、非必須品項。」

好市多股價今年來上漲近16%,優於標普500指數的約14%漲幅。

※本文由《經濟日報》授權刊載,未經同意禁止轉載。

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責任編輯:劉怡廷

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