預先為「WFH結束」做準備！Zoom 4千億併購客服雲端平台

7月18日，Zoom宣布，它正在以147億美元的全股票交易收購雲端客服軟體商Five9。

這是Zoom誕生以來，第一筆金額超過百億美元的交易，標誌著該公司正在為疫情之後，員工重返辦公室做準備。FactSet的數據顯示，這是今年美國第二大科技公司收購案，僅次於微軟計劃以160億美元收購Nuance Communications。

Zoom執行長袁征（Eric Yuan）在一份新聞稿中表示：「我們一直在尋找提升平台能力的方法，而Five9的加入是天作之合，將為我們的客戶帶來更多的快樂和價值。」

Five9上週五（16日）收盤時，市值為119億美元，合每股177.60美元。Zoom表示，Five9的股東將以每股Five9股票獲得0.5533股的Zoom普通A類股票。這將讓Five9的股價上漲13%，達到每股200.28美元。

自COVID-19導致全球線下辦公突然關閉以來，Zoom成為了線上辦公增長速度最快的軟體之一，因為它為各大中小型的公司員工提供了線上溝通交流的空間。

在2020年收入增長326%之後，隨著線下辦公重新恢復，Zoom收入開始放緩。雖然Zoom推出了新產品以應對即將發生的業務變化，但它現在規模如此之大，僅靠有機增長，不太可能讓華爾街的資本家們滿意。

隨著微軟Teams在視訊通話業務日益激烈的競爭，Zoom還需要新的收入來源。Zoom的股價，雖然在去年上漲了近400%，不過自10月份達到頂峰以來，已經下跌了36%。

因為市場對於對雲端通訊服務技術的需求激增，自2020年初以來，Five9實現快速增長。Five9去年的收入增長了33%，達到4.35億美元。

Five9執行長羅溫．特羅洛普（Rowan Trollope）5月份曾告訴CNBC，公司最近簽署了兩項大交易，預計它們每年的總收入將超過2000萬美元。

Zoom執行長袁征此前是Webex的共同創辦人，Webex在2007年被思科以32億美元收購後，他在2011年離開了思科，創辦了Zoom。

值得一提的是，特羅洛普此前也在思科工作過。他在賽門鐵克（Symantec）工作了22年之後，於2012年加入思科，曾經擔任思科所有協作產品的高級副總裁，一些分析師視他為執行長查克．羅賓斯（ChuckRobbins）的最高副官。他於2018年離開思科，去了Five9擔任執行長一職。

在收購完成後，特羅洛普在保留原職位的情況下，還將出任Zoom總裁，並向袁征彙報。

Zoom收購five9的交易預計將於2022年上半年完成，該交易還需獲得Five9股東及監管部門的批准。

＊本文獲「雷鋒網」授權轉載，原文：作價147億美元，Zoom收購雲聯絡中心軟件提供商Five9

責任編輯：李頤欣