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亞馬遜血汗政策要改變了?AI監測摸魚時間,員工不敢如廁、常受傷...承諾將放寬

亞馬遜以AI系統監測員工的摸魚時間,確保維持高效率。 (來源:dreamstime)
撰文者:中央社
中央社 2021.06.03
摘要

1.美國媒體先前揭露電商亞馬遜(Amazon),以AI監控物流倉儲員工效率,追蹤他們的摸魚時間,未達標的員工將被解僱。亞馬遜發言人曾坦言,物流中心裁員比例超過10%。

2.因為求快,亞馬遜倉儲員工受傷機率為同業的2倍,傷勢也更重,甚至有員工不敢在上班時間正常上廁所。

3.面對各界批評,亞馬遜宣布將變更公司的「防摸魚」政策,擬將讓休息時間變長、標準拉得更寬鬆。

美國工會聯盟槓上電商巨頭亞馬遜(Amazon),主張該公司員工在倉庫必須求快,導致人員受傷。亞馬遜今天則表示,將變更員工生產力監督機制相關政策。

法新社報導,勞團「戰略組織中心」(StrategicOrganizing Center)依美國工作安全與保健局(Occupational Safety and Health Administration)收到的數據編纂報告,表示亞馬遜倉庫員工比在沃爾瑪(Walmart)等企業工作的同業更常受傷,而且傷勢更嚴重。

由多個工會組成的戰略組織中心表示:「公司著迷於速度,讓亞馬遜勞工付出巨大代價。」

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亞馬遜今晚宣布變更公司的防「摸魚」(Time OffTask)政策。這個備受批評的機制透過演算法來監督工人生產力,員工會被要求對自己的休息時間作出解釋。

據彭博(Bloomberg)報導,員工休息時間若超過某個門檻,經常面臨開除命運。

亞馬遜全球零售與物流業務執行長克拉克(DaveClark)在部落格貼文表示:「從今天起,我們會採計更長期的平均摸魚時間。」

亞馬遜發言人南特爾(Kelly Nantel)稍早回覆法新社詢問時則說,亞馬遜大舉投資職場健康與安全,並採用新技術、程序和預防措施,來降低受傷風險。

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根據戰略組織中心在報告中引述的工作安全與保健局數據,去年每100名亞馬遜員工共發生約6起嚴重受傷案例,需要員工請假或調到輕鬆職務;業內平均值僅每100名員工稍高於3起案例。

責任編輯:謝佩如

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