中國政府5部門，邀約特斯拉「上門喝茶」？原因：車輛起火、螢幕故障

中國市場監管總局為首的5個政府部門，近日聯合約談特斯拉中國分公司，針對最近的消費者抱怨和產品安全問題，要求其加強內部管理，以符合法規要求。特斯拉也表示，將全面加強自我檢查，維護消費者權益。

特斯拉在全世界來看，是一家特別的公司，在中國更加特別，它創下了獨立外資公司的先例，但最近也成為中國政府緊迫盯人的目標。

中國市場監管總局、中央網信辦、工業和信息化部、交通運輸部和應急管理部消防救援局，等5個政府單位在上週聯合約談了特斯拉汽車（北京）有限公司和特斯拉（上海）有限公司，上門喝茶所為何來？

過去一年來，在上海超級工廠緊鑼密鼓催生產能下，特斯拉在中國市場大放異彩，銷量攀升卻也帶來很多品質問題。包括失控加速、電池起火和觸控螢幕失靈等，造成消費者疑慮，因此監管單位才大動作約談。

且不說車輛暴衝常常都不是車廠的問題，但是車輛在停車場內起火，還有觸控螢幕故障這兩個狀況，特斯拉都難辭其咎。

2月初，特斯拉中國也提出了召回計畫，預計召回2013年到2018年進口的Model S，以及2016年到2018年進口的Model X，總計3.5萬輛，這次要解決的問題則是車輛上的eMMC多媒體記憶卡，從原本的8G換成64G，並確保車輛軟體更新到2020.48.12以後的版本，來確保中央觸控螢幕不會因此而故障。

除了產品本身問題外，去年特斯拉中國也發生過銷售爭議，甚至對簿公堂，當時消費者質疑他向特斯拉汽車北京公司購入的認證二手車，其實是發生過重大車禍的事故車，但特斯拉卻以原廠技師認證無事故狀態轉售。

隨着特斯拉在中國銷量上升，消費者問題增加完全可以理解，但中國替特斯拉開啟獨資公司大門，所圖的無非是讓中國其他車廠，能有機會「學習」特斯拉的技術，特斯拉會否陷入「養套殺」的傳統手法，又或是真能另闢蹊徑站穩腳步，將會是未來3年特斯拉企業發展的重大課題。

＊本文獲「科技新報」授權轉載，原文：中國政府 5 部門聯合約談特斯拉，要求改善內部管理與產品安全

責任編輯：李頤欣