毫無頭緒！僅兩成三企業領導人有完整數位轉型策略…

這是不爭的事實：兩年後，你我的工作都有可能消失。根據世界經濟論壇（World Economic Forum）的預測，2020年，世界上三分之二的工作技能，將會被機器人取代。

隨著AI人工智慧崛起，不僅是產業界、全球勞動市場發生鉅變，學校教育也將掀起革命。日前，行政院長賴清德即在公開場合說，人工智慧將對教育產生重大變革，這表示，老師得學著告別過去的填鴨式教育，透過科技和數位輔助，改變課程內容，提升學生的學習成效。

無論業界或學界，都得面臨新一波「數位轉型」。而數位能力的培養，得從教育開始。

十一月底，全球最大規模的教育科技展BETT在馬來西亞舉辦亞洲分場，吸引微軟、3P learning和eMathsMaster等教育軟硬體開發商，以及來自東亞國家的百名老師齊聚一堂。

現場，三十多個攤位展示機器人、數位學習平台和AR科技等產品，但大家更關注的議題是：有了數位工具之後，數位轉型究竟該怎麼做？

會中，多年來投入數位教育學習的微軟公布一項數據。去年微軟針對世界13國、近1500家的企業領導人做調查，了解該公司的數位轉型狀況。研究發現，高達八成領導人同意數位轉型是未來的主要成長動能，不過，僅有兩成三的企業有完整策略。

微軟亞太區教育部總監丹‧卡爾森（Don Carlson）解釋，過去的教育系統和課程內容，是為了工業社會而設計，但現在進入資訊時代，教育卻依然缺乏數位訓練，這讓許多人在進入職場後，數位轉型相當吃力，欠缺轉型能力。

「事實上現在正在準備唸書的人，未來有六成五的工作會消失，因此不是要訓練他們符合某個特定職業，而是培養出應變能力和觀念。」他說，數位轉型必須先從創造新的學習環境開始，一個能允許失敗的學習歷程，「精確來說，未來要有新的學習環境，讓學生提早失敗、快速失敗、時常失敗。」

在台灣，新的學習環境不斷被創造，科技融入教育正如火如荼進行。為迎接108學年度上路、將新增「科技領域」的十二年國教新課綱，現在，不少國高中學校新增科技課程，包含程式教育、自造者和機器人實作等，培養學生的邏輯思辯力。宜蘭縣的許多學校，更透過均一教育平台等線上學習網的輔助，讓學生擁有個人化學習，提升學科成績。

不僅是都會區學校，偏鄉學校也做得很勤。例如苗栗縣的新港國中小，就運用Skype for Business的系統，在不到一年時間，與香港、南非、韓國、俄羅斯、澳洲和英國進行超過十堂的互動教學。

這些年跑遍各大學校的微軟教育部副總裁安東尼‧薩爾希多（Anthony Salcito）觀察，在科技融入教育的過程中，得要有兩項思考：

第一，要用科技達成什麼目的？

他坦言，不少老師在課堂上，是為了使用科技而用科技，忽略教學本質，這不僅讓課程的節奏被打亂，學生學習也會受到干擾。他說，應該先從教育內容出發，讓科技能達到輔助效果，而不是單純的炫技。

舉例而言，近期在各大校園崛起的軟體遊戲Minecraft，就是讓學生在遊戲中學習如何編寫程式，至今吸引世界各地兩百萬名使用者、遍及上百國。薩爾希多說，遊戲能激發學生的學習契機，但重點是老師如何引導、並融入在原有的教學架構當中，這要經過一遍遍實驗，失敗了再繼續嘗試，找到科技能發揮的最大功效。

因此，對教育者來說，課堂的角色將完全轉變，再也不是單純的授課者。「但未來，老師的角色不會消失，而是成為引導者。」他說。

第二，要懂得運用數據分析。

他觀察，在過去，科技的使用著重在學生的分數與排名，「但現在是解釋性資料，可以用於交叉分析，預測未來會發生什麼事。」因此在教育現場，應該透過大量的數據分析，創造個人化的學習歷程，這才是科技的真正目的。

薩爾希多認為，從長遠來看，未來勞動力市場的巨大變化，最終答案還是得回到教育現場，透過一次次的嘗試和創新，培養出能快速數位轉型的未來人才。「這的確不容易，當沒有所謂的『標準答案』，隨著科技變化，所有事情和產業規則，都有可能在一夕之間崩解，大家都在失敗中找尋可能解方，這就是未來世界的最大挑戰。」