撰文 / 陳彥諺  圖片提供 / 老行家燕窩

中秋節一過，天氣迅速轉涼，甚至感覺有些冷了。微涼的日子，走在街頭，時不時就會想起一些小事——這家餐廳曾經和家人來過、那間甜點也許合朋友的胃口、上次夥伴說起的咖啡廳現在還沒去成……

好一陣子沒見到這些重要的家人、朋友、夥伴了，你想著，接下來就要過年，在今年結束以前，一定要找個時間拜訪他們。只是，見面的時候，應該要送什麼才好呢？

送禮原則，以「對方適用」最重要

「送禮，必須送到對方心坎裡，這份禮物才能被記憶、這份心意才會被珍惜。」關於送禮，知名作家吳若權分享了他的送禮原則。筆下看透世間人情的他，認為禮物應該建立在「對方適用」的需求上，並且最好是收禮者平常會留意，卻捨不得自己買給自己「享受」的品項。


作為一個留心長輩日常作息的兒子，吳若權知道媽媽非常重視「飲食」——因為她曾經生過一場大病，後來是藉著自律與養生，才重新找回健康。

「我媽很知道燕窩的價值。」吳若權說，每天早餐前，媽媽會空腹吃一湯匙。為了呵護媽媽的健康，他一定會選擇品質值得信賴的老行家燕窩禮品。上等燕窩媽媽自己往往捨不得買，對他來說，只要媽媽能開心享受，他就送得開心又放心。

除了送好禮給媽媽，吳若權更分享到，「對方適用」這項原則的人際運用：將對方的需求放在心上，才能送到心坎裡。因此挑選一款不分男女老幼都適用的禮品，更能順利將你的心意，傳遞到每個人心裡。

在「對方適用」的送禮原則下，品質優良、男女老少皆宜的燕窩，不只可以用來孝敬媽媽，也可以維繫母女、婆媳、夫妻情誼，甚至能成為逆轉與收禮者關係的秘技。

送對禮，建立起充滿意義的關係

「我覺得送禮是一門高深的學問，要判斷你跟收禮者的關係、要送什麼、送了之後對方的反應等等。」擔任業務多年的高韋秀女士，不僅限於和客戶在商言商，她更講人情。逢年過節，她必定送客戶禮物，見個面，獻上心意。作為一個成功業務，得要適當拿捏分寸，因此她會判斷與收禮者的關係，再送上不同禮品，「會送到老行家燕窩的，通常都是我很重視的客戶。」


職場上，最難的是人，最珍貴的是緣分，若要將負面印象轉為貼心好感，靠的是用心。高韋秀女士分享，過去有位客戶對她的公司有些負面觀感，剛開始時，對她並不友善。因緣際會下，得知客戶的老婆咳嗽不舒服，但因為懷孕，顧慮到肚子裡的寶寶，所以不能吃藥。高女士將客戶家人的狀況放在心上，送上燕窩，表達關心。

「後來那個客戶變成像我親弟弟一樣。」談起與客戶關係的逆轉勝，高韋秀女士開心地說，「能夠因為老行家，把心意送到客戶心坎裡，這樣的價值，遠遠超過送禮的價格。」對高女士來說，與客戶建立起親近、互信的關係，充滿意義。

如何擁有幸福、充滿意義感的人生，是古今中外學者致力探討的課題，更是許多人的人生目標。只是有秘訣可循嗎？

正向心理學之父馬丁．賽利格曼（Martin Seligman），對此提出了五大幸福要素PERMA。其中，R代表人際關係（Relationship），說明了在一個幸福、美好的人生裡，絕對少不了與他人的良好關係。

秋日天涼，如果想起了誰，就馬上行動吧。趁著今年結束以前，帶上一份窩心禮品，把你的心意送到他們心坎裡。

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