如果可以選擇，你希望自己看起來更年輕或更年長？你或許會以為大家都追求更年輕，其實不然——想讓自己看起來比實際年長的人也所在多有，尤其是企業高階主管，需要帶領比自己年長的團隊，或是常需要面對高階客戶的業務工作者。他們告訴我，年輕的外表常讓人預設自己經驗不足，進而造成溝通的阻礙。
我也碰過好幾位不到三十五歲的企業二代接班人，女生梳著髮髻、男人也會穿得比較穩重。他們坦言，每當需要面對老臣心中就會十分緊張，之所以這樣打扮，是希望藉此淡化與前輩之間的隔閡。然而在穿得成熟的同時，卻也隱約覺得自己變老氣了，到底要怎麼做？
想看起來比實際年齡年長的人，想呈現的並不是年齡的大，而是「年長」背後的聯想：穩重、可靠、智慧、有經驗、值得信賴。因此在形象策略上，我們的目標並非「看起來有一點年齡」，而是創造出穩重可靠、智慧有經驗、值得信賴的印象。
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