人類力氣沒有比大象大、跑得沒有比獵豹快,那我們是如何勝出主導世界的?答案就是靠語言。
語言是真正的革命點,語言代表著人類文明的操作系統,大型語言模型的誕生,象徵著新一波溝通革命的起點。
這樣的革命性,不在於它是否有智慧,而在於我們未來,不管是跟不同語言的人們、抑或是跟原本只能透過0與1程式語言對話的軟體系統與機器,都可以無障礙的溝通與交流,我們都可以擁有一個AI的代理人,接收我們提出來的需求,完成任務。
大型語言模型,讓溝通這件事,更進化了。
過去,我們要機器執行任務,需要一步、一步拆解,定義出每個流程步驟,才能組建出一套系統。
舉例來說,當你指派員工每月第一週都要整理出客戶的流失率並向你報告,傳統上,他必須先找工程師,接上內部資料庫,點選要抓取的數據,整理出報表,再轉譯成提供你閱讀的報告。這時候,若老闆不滿意,他就必須回頭重新再跑一次流程,產出新的報告。
當這套流程確立後,系統每月便可以自己生成出固定格式的報告,這是傳統定義的自動化。
不過,當今天大型語言模型誕生,你只需要確認目標、向它提出要求,它會自己開始設計整個流程、提出建議方案,獲得授權後,它就會自動執行整個任務。
在過去,機器無法主動理解人類的語言,但現在我們已經踏入了一個新時代,未來工作的流程不需要透過人去一個個設定,而是可以交給AI自行依據目標去推理、提供你各種執行選項,進而完成任務。
聽取各種選項,唯一要做的事就是做出選擇,這不就是聽取幕僚建議的高階經理人在做的事嗎?
馬跑得比人快,所以人類最終學會了騎馬,但我們從來都不覺得馬會取代人類,因為馬並不會主動發起任務,發現需求、發動任務的,一直都會是人類。
人最後存在的意義,會是定義出人類真正的需求,剩下的或許都可以交給AI完成。這時候,決策者的責任就相當重大,做錯一個選擇,就可能導致一家公司、甚至是一座城市的失敗。
或許,有些人會認為,大型語言模型能做的,不過就是文字接龍的推理,但,正是這樣的推理能力,讓未來不同國家的人類溝通都可以跨越語言隔閡,甚至是人與機器間都可以直接對話。
此時此刻,我認為我們正在見證人類文明最新一波溝通革命。