何謂「不否定的心態」？ 很少人有自覺「自己老是否定別人」，然而，這種無意識的否定，卻是阻礙溝通和人際關係發展的重要原因。

不否定的心態是，溝通時「警惕自己不要否定對方」。要覺察自己無意識的否定行為，有三個基本思維：別以為基於事實就能否定對方、別以為自己是對的、不過度期待。

「我只是陳述事實」的想法最要不得。會不自覺否定下屬的上司，經常說：「我不是否定你，只是陳述事實。」「我只是指出你做錯的地方。」正因為是事實，所以才更糟糕。

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