曾經深陷爭議的台北大巨蛋,如今成為打卡聖地,並帶動周邊房市上揚。
不僅大巨蛋,高雄辦演唱會、台中媽祖遶境,都吸引上萬人參與。為什麼各種線上互動還不夠,人們就是要大費周章,在同一時間、場域、經歷同一件事?
因為,實體帶來的共感效應,讓人們更快樂。
首先,人們有五感,視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺,五感交織越強烈,越能刺激大腦產生更多的腦內啡,讓人忘卻煩憂。
其次,大腦喜歡體驗勝於物質。購物的快樂很短暫,體驗的快樂卻很長久。所以,穿一件新洋裝參加聚會,比結帳時更快樂;參加自行車競賽,比買它時更快樂。
再者,參與這些實體活動,對健康也有好處。尖叫、呼喊、搖擺起舞、行走,都有運動效果,釋放多巴胺,讓人產生正能量。
更重要的是,認同感。當你抵達現場,縱使人們彼此不認識,卻能產生共鳴,這種同喜同悲的連結感,會帶來快樂。
如果一件事,能滿足五感體驗與認同感,那麼它帶來的快樂,就遠非金錢所能衡量,再貴也值得。
但建一個大巨蛋,就能賺到共感財嗎?
當然不是。本期我們除了拆解台北大巨蛋的經濟學,也探討成功與失敗案例。為什麼有的巨蛋享譽國際、有的卻變蚊子館?
成敗的關鍵,在於能否把共感效益放到最大。
東京大巨蛋以「一年使用四百天,天天二十四小時使用」為目標,同一天甚至可以拆數個時段辦活動,就連半夜與清晨,也開放民間球隊練球,讓各類群體都能在這裡發生共感,將場館價值極大化。
再看新加坡國家體育場,天后泰勒絲的東南亞演唱會在此進行,它的共感效益來自東協國家。泰勒絲三十萬張演唱會門票開賣,竟吸引二千二百萬人搶購,遠超過新加坡總人口六百萬人。
這意味多數觀眾都來自國外,自然不會聽完演唱會就離開,還會遊覽、觀光、購物,這就把場館價值極大化。
共感有多大,商機就有多大,場館只是手段。弄懂了因果關係,才不會迷信硬體,而忽略創造價值的核心,還是體驗。