「我明明很認真說了，對方卻聽不進去。」「即使一開始就說結論，有時還是不順利，為什麼呢？」「叫我說明，我不知道要從何開始說起……」
說明力是表達時必須使用的技能。對於利用網路溝通已成常態的現在，跟說明有關的煩惱似乎越來越嚴重。網路溝通特徵之一，就是不容易傳達訊息。
無論是面對面互動，還是網路交流，你是否能透過簡單易懂的言語讓對方理解，將使你在工作和生活中出現很大的差異。甚至可以說，影響結果的9成因素取決於說明力的優劣。簡而言之，溝通時讓對方感到艱澀難懂就是一種成本。
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