一個員工犯了大錯，導致公司有了巨大損失，這個員工的主管十分生氣，上了簽呈，要嚴格處罰這個員工，我對這個簽呈有意見，我不能同意。
我找來這個主管，詢問他的想法，他告訴我，他事前已經再三提醒對工作要小心謹慎，而且已把工作完全放手讓下屬去做，所以這位員工對所有的成敗要負完全責任，所以他要嚴懲這位員工。
我問他，那你就沒有任何責任嗎？
他愣在當下，答不出話來。他支支吾吾的回答：我已放手讓他去做，他當然要負責。言下之意，他不需要負責任。
我說：主管授權是把工作下放，讓部屬去做，但不代表主管不需要負責，主管可以下放工作，但不代表主管可以不要負責，主管對下屬所有工作，都仍然要負一定程度的責任，工作可以下放，但主管不可以把責任也完全下放！
這是我工作幾十年來的結論，在我第一次升上主管時，我的老闆提醒我，盡量要把所有的工作分配給部屬去完成，而我只要在一旁檢查工作狀況及成果即可，而我也盡可能的放手給部屬，那時候部屬偶然也會犯錯，但因為都是小錯，所以也談不上追究責任的問題，所以我也就一廂情願的認為，下放了工作，自然也就下放了責任，我認為部屬承接了工作，那自然也就承接了責任。
直到很多年後，我的團隊犯了一個大錯，導致公司有巨大損失，公司要追究責任，我也很自然的要部屬負起所有責任，可是我的主管不同意，他告訴我，部屬有責任，但我也有責任，不可能只要求部屬負責。
這是我第一次聽到這句話：工作可以下放，但責任不可以完全下放，主管仍然要負一定程度的責任。
我的主管告訴我，主管帶領團隊，要完成公司交付的任務，團隊做得好，是主管的光彩，團隊做得不好，主管更要負完全責任，主管要為團隊的一切負責任，尤其是當團隊犯錯時，主管必然有責任。
或許主管把工作授權給部屬去做，當錯誤發生時，部屬當然應該負責，可是也要衡量工作的實況，才能決定部屬該負多少責任，不可一概而論。
如果是很簡單的工作，是部屬能力範圍可承受的事，而犯錯是因部屬不小心，疏忽導致，那部屬就要負大部分責任，可是上層主管仍有連帶責任，只是責任較輕微。
若是工作較複雜，部屬的能力不全然能負擔，而部屬是勉力為之，那如果發生錯誤，則部屬該負的責任較小，而主管要負比較大的責任，因為主管指派了一個較難的工作，部屬犯錯本來就在所難免，所以部屬的責任較小，而主管責任較重。
主管的授權是工作的分工，不是責任的分擔，主管仍要為所有的成敗負完全責任。
部落格：feipengho.pixnet.net/blog
自慢粉絲團：www.facebook.com/hofeipeng
