對紡織股后、全台最大成衣廠之一的聚陽而言，過去一年就像搭上一列看不清軌道的雲霄飛車，時而暴跌，卻又在人們意想不到的時刻起飛。
疫情爆發時，它的主力客戶如Gap、Uniqlo、Old Navy等，全都飽受封城與關店之苦，它也和多數同業一樣，遭遇了延後付款、延後交貨甚至砍單的衝擊。然而短短幾週，它就以「防護衣國家隊」之姿重新竄起，帶著十七年前為SARS開發出的防護衣技術，切入防疫商機，內外銷一把抓之餘，更一路搶進2C零售市場，先後在統一超與PChome上架，引來投資人密切關注。
也因此，當邀請聚陽董事長周理平接受採訪時，我們一心以為，主題會是防護衣商機。沒想到，他一句話就殺得我們措手不及：「防疫產品是有幫助，但它量不大，才占總體營收六％！其實最關鍵、讓我花最多功夫的，是危機當頭時，如何重新建立與客人間的關係。」
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