疫情讓網購大爆發，加上年末購物潮，路透指出，耶誕假期過後，零售業將面臨新挑戰：創紀錄退貨潮。
13％至30％商品將被退
網購常遇到的問題像是與尺寸不合、或商品與想像中不一樣，退貨率向來高於實體購買。全美零售聯合會（National Retail Federation，NRF）預測，假期購物潮中，約有一三％的商品會被退回。
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(來源：達志影像 )
商業周刊
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