詹宏志上鏡賣和牛　曝PChome三考驗

「用我們即將要賣的鍋子和牛肉來做，牛肉是從日本九州鹿兒島來的和牛⋯⋯，」十一月十日，穿上圍裙，一邊煎牛排、一邊解說，一向低調的網家（PChome）董事長詹宏志化身電視購物主持人，秀的不只是廚藝，還宣傳公司的跨國商品。 雙十一戰火正盛，就在這場廚藝秀的前三天，網家才公告今年前三季財報：營收雖創下該公司歷史新高紀錄，但累計虧損高達九億八千四百萬元，換算下來，每股等於大賠八．四元。 這些虧損，來自先前跟進蝦皮「運費補貼」的策略，該公司總經理蔡凱文強調，已取消補貼策略，力拚第四季轉虧為盈。 網家最困難的時刻結束了嗎？已經落幕，由阿里巴巴啟動的雙十一購物節，可一窺究竟。 雙十一當天，阿里旗下電商的總交易額創下新高，比去年成長二七％，但這都無改大家對其明年發展的保守預期，從十一月初阿里巴巴甫公布的第二季財報就可窺知一二。 截至今年九月底的最新季度，阿里巴巴的營收年增幅雖達到五四．五％，但仍低於原先增長六成的目標。尤其核心業務天貓實體商品的GMV（網站成交總金額）年增率，亦從去年同期的近五成滑落至三○％。在購物平台有流量，但變現賺錢能力已近頂端後，阿里巴巴也下調二○一九年度的營收預期，成長幅度降為四％至六％。

兩年前，馬雲就賣龍蝦 整合線上線下，銀彈要夠 阿里在雙十一的打仗方式，已經改了訴求：線上線下的整合。如消費者可以在其電商平台上跟銀泰百貨買精品包，並在線下百貨享受服務及試背，會員卡還可以互通使用。這才得以與其他賣同樣精品包的廠商，做出區隔。 從中國電商在雙十一的發展，可推測台灣電商的轉型方向。二○一四年，阿里就進入跨境電商，隔年，首度推出雙十一狂歡夜；一六年又再跨進生鮮領域，馬雲賣起龍蝦。這兩年，對岸開始結合電商與實體店，大秀線上線下的整合新零售。 星達管理顧問投資公司負責人詹克群認為：「未來勢必是全通路，讓流量、黏著力都互補的時代。」 然而，整合線下，非常燒錢。 過去兩年，阿里巴巴相關實體零售通路投資就花了將近新台幣三千六百億元，但是網家手中握有的現金不過七十一億七千萬元而已。 創業家兄弟董事長郭書齊直言，阿里巴巴本益比高，買其他實體通路都「相對便宜」，但是在台灣，「除非市值被忠實反映出來，」要由台灣電商發起購併，並不容易。 蔡凱文透露，網家現在是尋求跟實體賣家合作，不過「實體零售業的考量比線上零售業者多很多，」以自家的P幣點數為例，雖然已經和不少家實體業者洽談，但要以多少的「匯率」交換，或如何說服彼此會員共通，光這點，就卡住。 挑戰的是，網家還有另外的大工程等著花錢，比如人工智慧（AI）研發，「現在想很多方式，只是技術太貴。」蔡凱文坦言。