有一個經營媒體的同業,千方百計找到我,要請教一個十分棘手的問題: 他告訴我,他的公司每個月大約做一千多萬的生意,可是所有的生意大約七○%,是來自一個超級銷售員,其他的三○%則由五個營業員完成,這種狀況已經持續了一年左右,他一直想設法改變這種現象,可是完全無法改善,而且這個超級營業員的業績,甚至還有持續增加的趨勢! 我問:這種現象已經多久了?為什麼會變成這樣? 他說:兩年前他們本來...

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