你看過電影《雲端情人》(Her)嗎?
這部獲得第八十六屆奧斯卡最佳原創劇本的電影,描述男主角接觸了人工智慧所創造出的美妙女性聲音,最後竟愛上了這個虛擬的聲音。
這部電影,在二○一三年上映後,被美國電影學會評為當年度十大佳片,更成了許多人對於人工智慧進入人類生活的想像。
這部電影,更給了一位當時年僅三十一歲的以色列戰機退役飛行員靈感,他開發了全球第一個人工智慧健身助理Vi,要讓這個電影想像,進入人類的真實生活。
他就是Vi開發商LifeBEAM共同創辦人兼執行長約夫(Omri Yoffe)。
集AI語音助理、運動追蹤器、藍牙耳機於一身的Vi,在二○一六年六月於募資平台Kickstarter上線不久,就成為第一個募資突破百萬美元的健身穿戴裝置,至今仍穩坐該平台募資金額最高的健身裝置紀錄,總募資金額達一百六十八萬美元。
成立:2011年
共同創辦人兼執行長:約夫
主要產品:人工智慧健身耳機、運動追蹤器
募資規模:公司目前累計逾1,870萬美元
記者實測》不只記錄,還給建議
聽到要運動比我還興奮:一起跑吧
在訪問他之前,他寄了一台尚未在亞洲開賣,只在亞馬遜官網上才買得到的Vi給我試用。戴上全球第一個人工智慧健身助理Vi,果然出現了一位感性聲線的女性對我說話:「Hi,我是Vi。」
當我把Vi連上智慧型手機上的App,選擇跑步的模式後,接著就聽到:「真高興看到你!一起跑吧!」甜美嗓音的教練聽到我要運動,比我還要興奮;她還會回顧我先前的運動紀錄,「嘿,上次你越跑越慢囉。今天我們試試看放慢速度,只要保持穩定速度就好。」
在全民皆兵的以色列,約夫十八歲從軍,在二十六歲自空軍上尉退伍後,就走上了創業路。曾是戰機飛行員的他,一開始創辦的公司Clear Cut從事航太科技研發,這是源自戰機駕駛艙中,偵測環境溫度、海拔高度、追蹤心跳及血氧濃度的環境訓練。
隨後,他便創立了LifeBEAM,從航空領域切入到地面上的消費者應用,公司所生產的生物感應元件,是三星穿戴式裝置的心跳測量關鍵零組件,曾被譽為三星對抗Apple Watch的秘密武器,也是Under Armour、美國NASA、美國空軍及以色列空軍的技術供應商。他更曾以自有品牌推出單車愛好者專用的智慧運動安全帽。
直到他看到《雲端情人》,讓他的創業路產生一百八十度的改變:能不能結合穿戴科技和語音助理用在健身上?他嗅到前所未有的商機,開始學習人工智慧相關技術,把LifeBEAM由硬體公司變成一家AI公司。
全球健身市場規模一年超過五千億美元,人人都想要更聰明的運動,「跑步是最平易近人的市場,你只需要一雙鞋,你就能開始運動。」約夫將第一個AI概念的產品Vi瞄準在跑步領域。
LifeBEAM的投資人之一、澳洲創投公司Square Peg Capital合夥人史瓦茲(Philippe Schwartz)指出,一般健身追蹤器只能記錄走了多遠、心跳多快等基本資訊,不會鼓勵你循序漸進、增加運動強度。因此,許多穿戴裝置的顧客保留率(retention)很低;曾有研究指出,經過一年使用,十個健身追蹤器使用者只有一人還戴著。
比裝置》不學蘋果手錶,改做耳機
創辦人:最懂你的教練,是你的身體
實際試用Vi,我的感想是,它像走進藍牙耳機的Siri,應用在運動鍛鍊上。蘋果、三星都有自己的語音助理、穿戴式科技,為何卻是約夫成為第一個推出AI健身教練的人?
約夫說,「最懂你的運動教練,就是你自己的身體。」他從自己的生物感測核心能耐出發,不走蘋果、三星等大廠切入手錶那條路。「從耳朵偵測,是我們從第一天就有的目標。」因為,耳朵不會在運動時有太大移動,透過耳朵偵測運動時的心跳等生理數據,會比手腕準確。
幫Vi代工的一位台灣耳機大廠主管透露,二○一五年初是他們主動找上門談合作,就是看準LifeBEAM是當時最有機會突破光學心率感測龍頭Valencell技術專利的廠商。
為了專注做到這件事,約夫離開自己創立的第一家公司,全心投入LifeBEAM。從公司最早推出,從額頭蒐集心率數據的運動安全帽開始,「花了我們三年才進入到內耳。」約夫苦笑。
這個技術上的突破,讓Vi可以透過耳機上的元件,了解你的身體狀況,比一般健身追蹤器更懂你。
它借助人工智慧去適應、學習使用者的個人狀況及目標,只要告訴它,你的運動目標是減重、維持身材?還是跑得更快、更久?透過耳內感應器,偵測你的心跳、速度、里程等數據,累計超過一百二十分鐘的資料後,能給你專屬個人、更有意義的運動建議。
走進LifeBEAM位在美國紐約,與以色列特拉維夫兩地辦公室,會議室牆上都看得見這家公司的願景:「打造AI身心伴侶,提升人性體驗」。
要消費者戴上耳機長期運動,就得讓整個體驗像在跟真人對話一樣,這就是《雲端情人》裡那位聰慧靈巧的虛擬助理,給約夫的啟發。
論服務》照顧生理也能舒緩心理
除跑步,已擴及單車、健走測試版
他的感測技術可以讓Vi成為了解你身體能力的專家,但要Vi成為貼身教練,就得賦予它更像人的互動能力。
「我們發現女聲對男女而言都通用,但男聲通常只對女性使用者有吸引力。」約夫經過語言研究,採用女聲演繹Vi,在不同國家使用不同腔調,例如在英國市場就不用美國腔調。未來若進入亞洲市場,也會開發中文版本的AI語音助理。
重視使用者體驗的約夫,找來音響大廠Harman Kardon合作聲音品質,更找來Nike前創意長、Xbox設計師為Vi設計耳塞。
AI運用在個人運動上的最大進入門檻,就是消費者的資訊。市面上的運動耳機都可給你心跳、速度、里程等數據,但LifeBEAM已進化到可以提供專屬於你的建議。要做到這一步,必須先了解消費者的各種使用情境,蒐集資料、驗證心跳、速度等數據的匹配,再轉換成有用的資料、提出適合給消費者的建議,才能透過語音提示消費者。
但是,目前LifeBEAM只能針對跑步提供建議,如果要擴大應用在單車、登山、室內運動等,會牽涉到比跑步更複雜的使用情境組合;耳機感應器能蒐集的數據有限,周遭環境的訊息如何明確感應,這是他目前最大挑戰,也是未來其他對手的進入門檻。
約夫盼站穩跑步應用領域後,下一步繼續更新軟體版本,目前已推出健走、單車運動測試版,未來將容納更多不同運動。
照顧生理健康只是開始,人工智慧最極致的展現是照顧人類的心靈,就像《雲端情人》裡的虛擬女性助理。在約夫的規畫中,跑步應用只是第一步,他希望Vi也能關照你的心靈平靜,舒緩你的心理壓力。
根據世界衛生組織,健康應是一種身體和精神上的完美狀態,但在全球人口僅一成屬於健康、兩成受疾病困擾之外,高達七成人口處於「亞健康」這種灰色地帶,在生活壓力下感到不舒服。心跳、呼吸、皮膚溫度、皮膚電阻,甚至腦電波這些生理現象都與心理壓力息息相關;人自己不一定察覺得到,但你的身體卻會透過這些生理數據,對AI智慧助理誠實以告。
AI在健康醫療上的應用,不只是會看診的IBM超級電腦「華生」、會開刀的機器手臂「達文西」,若能結合臨床應用,從日常生活下手,人工智慧可以更積極照顧人的身心健康。
隨著人工智慧的發展趨勢,未來每個裝置背後幾乎都會有人工智慧的蹤影,一旦資料可串聯,「Vi就可跟Siri與Alexa當朋友,」約夫說,希望Vi未來能跟不同AI助理交流,例如當使用者問:「我的鞋快壞了,該換哪一雙?」Vi就能呼喚其他人工智慧助理來解決你的問題。
「我們不只是家小公司,我們試圖成為在全世界發揮巨大影響力的公司。」約夫把人工智慧結合生物感應技術與穿戴科技,讓他從一個戰鬥直升機飛行員,成為一個要把電影想像變成真的創業家。
從電腦跨到耳機,語音助理越變越人性
■電腦
1962年 IBM首台語音識別電腦,可辨別16個單字、1到9數字,具基本計算能力
1993年 IBM全球首個語音識別聽寫系統,能識別32,000個字,具聽打能力
■手機
2010年 Siri公司在iOS平台發表同名App,蘋果收購後隔年與iPhone 4S整合,具語意辨識能力
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