摘要
曾先後擔任亞都麗緻總經理的嚴長壽、蘇國垚,是國內旅館業最知名的師徒拍檔,兩人雖都已離開飯店業,卻仍憂心觀光業衝量不重質的發展,將走向「香港化」。
國外來台旅客在二○一三年突破八百萬人次,創下歷史新高,行政院長江宜樺隨即「加碼」,訂出今年突破九百萬人次的目標,藉以帶動內需成長。但對此,國內「觀光教父」嚴長壽,卻提出警語,認為若只靠衝人次,帶不進質優的觀光客,將踏上「香港化」的不歸路,大批的大陸團客也會將台灣毀掉。
嚴長壽是在其接班人、高雄餐旅大學助理教授蘇國垚的新書《款待:旅館十七職人的極致服務之道》(《商業周刊》出版)上市前,應本刊邀...
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