管理大師彼得．杜拉克，曾盛讚管理的典範並非企業，而是女童軍、紅十字會。杜拉克認為，這類非營利組織靠的不是經營管理手法，而是讓領導與使命驅動生產力，足以做為企業榜樣。 過去，非營利組織導入管理工具，總被認為將因追逐利益，喪失對社會價值的追求。但今日，大家已開始接受新觀念，正因非營利組織要簡瑽Q潤束縛，反而更該形成管理制度。 只是，此時非營利組織面對的兩難是，沒有導入管理工具，組織無從得知...

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