那是一場掏心的分享會。 原本預期是個業績檢討大會，會上應該炮聲隆隆、雷電交加；沒想到，老闆竟然改為成功經驗分享會，會場氣氛，突然溫暖了起來。一位高階主管上台，「我本來不想上來的，」因為她部門的業績並未達標，但教育訓練出席率、公文異常率等「非業績指標」卻做到了！ 向來驍勇善戰的她想，業績做不到，光是這些非業績指標有什麼可誇口的，為此上台未免丟臉。但後來她轉了個念，在投影片上，只放了兩個問...

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