商業周刊
|
有時候,我們就是理所當為卻無所為,新年新希望往往就是最好的例子。因為我們知道,減肥、健身或多花時間與兒女相處等,對我們好處更多,但問題就在於立志容易成志難,這正是為什麼一月都還沒過,多數人就已經放棄實現新希望。功利主義學派思想家米爾(John Stuart Mill)以他一貫的論調為自由辯解,人人都是個人自身利益最好的裁判和守護者,但最近一項研究表明,我們還可以借助某些外力。
菲律賓:助窮人存錢成功
提前領款的儲蓄戶,就得受罰
耶魯大學經濟學教授卡蘭(Dean Karlan)檢視許多幫助一些最貧窮的菲律賓人實現目標的方法。他發現,如同全球各地的人們一樣,這些菲律賓人抵抗不了花光僅有一點積蓄的誘惑,即使他們心知肚明,如果為了實現目標而省吃儉用些,生活可能會發生重大改變,最終卻依然故我。
當他們獲准將錢存入銀行後,就會因此攢下一點錢,但在達到積蓄目標前,轉眼間又提領一空。不過,如果是銀行提供他們帶有處罰條款的儲蓄帳戶,即在存款達到自設的目標金額前,提前領出就得挨罰。
許多人會選擇這類儲蓄帳戶,即使利息並沒有比前一種可任由他們提領款項的帳戶高。銀行同意他們開辦帶有處罰條款的儲蓄帳戶,其實是幫助他們完成目標。
美國網站:助人實現目標
選擇失敗要罰款的人,成功率逾七成
然後卡蘭轉向研究人們缺乏自我控制的其他領域。他發現,當人們想要戒菸時,如果自行設定一旦戰敗菸癮就得罰錢的機制,他們會比較容易成功戒菸。在一回隨機試驗中,三○%的癮君子甘冒被罰款的風險,最終達成戒菸目標;而對照組中只有五%做到。
卡蘭與耶魯大學的同事討論了這項研究。他們自問:「我們怎樣才能提供人們更強的激勵,好讓他們可以堅持並實現其個人目標呢?」你可以在他們協助設立的「堅持」網站(www.stickK.com)上找到他們的答案。
在這個網站上,你可以自訂一份「承諾書」,立下一個目標,它將盯著你完成。然後,為了要找到一個可以實現承諾的誘因,你還可以自選一種懲戒方案,當你不幸失敗了,就得付出一筆罰款。
舉其中一種方式來說,你可以設定,如果你挑戰失敗,就付錢給某人。這是一個為達到最終目標而給自己強力打氣的方法;另一種更好的方式就是,你可以詳列某項憎惡的事業,當成失敗後要償付一定數額的對象。假設你支持保護全球雨林的行動,你甚至可以決定,將違約金捐給某個贊成商業開發亞馬遜河的組織。
此外,這個網站還會公開這些承諾,這樣你就會得到一群支持者,鼓勵你實現自己的目標;而萬一你失敗了,你也同樣會傷他們的心。到目前為止,已經有四萬五千人在這個網站立下「承諾書」,那些為自己選擇罰錢條款的當事人,成功率超過七成。
卡蘭的研究及stickK網站顯示的結果表明,多數人冷靜思考時,都相當明白什麼對他們有益;但面對更直接的誘惑時,卻往往不能堅守自己制定的計畫。
挪威:助賭徒抗拒誘惑
用電子卡自訂輸錢上限,避免負債
例如,電子遊戲機及線上賭博四處氾濫,使得許多「問題賭徒」難以自拔,即使他們十分清楚,已經賭光自己輸得起的金額。最終結果是,許多賭徒傾家蕩產,還給家人帶來極大的痛苦。甚至有些賭棍為了還債鋌而走險,犯下罪行。那麼,承諾書能否幫助問題賭徒浪子回頭呢?
過去兩年來,挪威幾乎所有的博弈活動都要求使用電子卡,禁止現金支付。這張卡賦予政府一項權力,強制規定每名玩家單日與全月可以輸錢的金額上限。
這種做法看起來,顯然就是一種大家長的心態,但你也可以從保護人民的角度辯解,以免他們的子女無辜遭棄,因而變成國家負擔。在挪威這樣的國家,照顧窮人是國家的責任。
不過,這張卡也允許賭家為自己訂定上限,規定最多可以輸多少錢,或是每一回玩同一台機器的時間有多長。這就不是溫和專制的做法了,只不過是鼓勵賭家暫時冷靜、思考一下的舉措。
這種在賭家開始試手氣前,就提供一個機會為自己設定金額上限的點子,已經在全球各地流行開來,除了挪威,它還以各種形形色色的形式出現在瑞典、紐西蘭,以及加拿大新斯哥西亞省。
澳洲生產力委員會最近在研究這種預先承諾系統的價值。一般估計,澳洲處理這種問題賭博行為,每年耗費社會成本約為四十七億美元(約合新台幣一千四百億元),因此委員會建議,以自願為前提,逐步在電子遊戲機上安裝這種預先承諾系統。
由於,澳洲政府向來倚重一位無黨籍的國會議員對政策的支持,在他施壓下,已經承諾採納委員會建議書中的主要內容。
人類的決策機制很複雜。當我們是一人獨處時,容易屈從於短暫的誘惑,甚至因而上癮的傾向還比理性、長期計畫強烈多了。但是,當誘惑並未真實出現在眼前,我們卻能夠在兩者之間立起一道屏障,這樣,當誘惑故技重施時,我們就比較不可能屈服。當我們了解自己確實有能力控制行為時,就比較可能真正掌握自如。
(本文刊登獲Project Syndicate授權 )