有一本暢銷書《優秀是教出來的》，其中有一則教育小孩的原則是：接到任何禮物，都要說「謝謝」，不可以嫌棄禮物不好。 這是每一個父母親都知道的道理，也都一定會這樣子教育自己的小孩，但是最近幾件事，都讓我發覺，父母親雖然這樣教小孩，但是自己卻不時違背這個基本原則。 一個老朋友，我發覺他有一個小毛病，因為是老友，所以我很熱心的給他建議，沒想到他雖然承認自己有這個毛病，不過他卻告訴我說他已經知道了，言下之意，似乎是我多嘴了。 我經營出版，所有的朋友也都知道我在經營出版，所以常有熱心的朋友，介紹想出書的人給我，我當然很感謝他們。可是當我把這個訊息轉給我內部的出版團隊時，卻會得到完全不同的回應。 感覺最壞的反應是：「這種書很難賣耶！何先生，下次可不可以介紹一些好賣的書給我！」 其次的反應是，接受訊息之後，久久不回應，一直到我的朋友再問起書稿的下落時，他們才告訴我，他們還在評估。我的經驗告訴我，他們根本不在意，對別人的推薦完全不當回事。 當然最好的狀況是，他們會謝謝我及我朋友的推薦，並迅速做出決定，就算不出版，也會讓我覺得，我對他們是有幫助的，下次我願意再推薦書給他們。 這兩個例子，都讓我想起「不要嫌棄禮物不好」的原則。我給老朋友建議，雖然不是送禮物，但願意講真心話、願意指出老友的問題，這不但需要勇氣，也代表真正的關心，這可能比禮物還珍貴。 可是他雖然沒有當面嫌棄我多嘴，對我卻毫無感激之意，再加上他已經知道的說法，我清楚明白，他是另一種嫌棄，他變相的拒絕了我的關心。 至於我的團隊對我轉達出書訊息的回應，第一種人幾乎是正面嫌棄，因為他認為這不是可以出版的書，這種訊息的轉達，只會給他帶來困擾。第二種人雖然沒有正式嫌棄，可是過程也充分表達了輕忽，這也是另一種嫌棄。 只有第三種狀況是對的，對我提供的訊息，他們迅速而熱忱的回應，激勵了我下次再推薦的動機，當然他們也因此而得到不少暢銷書。不幸的是，我私下聽到組織內的傳言，說我特別偏愛這個團隊，把暢銷書都給了這個團隊，對這種說法，我無言以對。 其實，「不要嫌禮物不好」原則，幾乎每一個成人都會犯這個毛病。因為成人不會對有形禮物的送禮人，當面嫌棄。可是許多禮物是無形的，是別人對你的關心和善意，可能是一句話、是一個建議、是一個有用的訊息、是一種體貼的表示，這些都是禮物，都是對你可能有幫助的事，而我們在不知不覺中拒絕了多少人的禮物呢？