一個部門主管正在推動一項大型整合行銷案，這個專案，他們已經努力工作了一年，也花了相當大的人力、物力，他們期待這個專案會成為金融海嘯下，帶動公司成長的動力。可是就在正式啟動前，一個關鍵的外部協力單位，臨時變卦，整個計畫只好暫停，雖然不至於所有的努力都付諸東流，但整個部門都陷入愁雲慘霧中。 這位主管非常生氣、懊惱，來向我訴苦，看看我有沒有「逆轉勝」的方法。在聽完他所描述的劇情後，我告訴他：「運...

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