一個營運績效非常良好的團隊，因為外界環境的變動，經營陷入困境，為了逆轉這個團隊的困難，我連續換了幾位老主管，並從內部拔擢新主管，看看能不能振衰起敝，但結果都不順利，這個團隊的困境越陷越深。
一直到這個團隊內部已經沒有可以拔擢的人之後，我不得不往外尋求解決，我找了一位有相關行業經驗的人，空降到這個團隊中，本來我不敢期待快速有改善，但誰知道結果令我意外，這個沉痾已久的單位，立即生龍活虎起來，整個工作氣氛開始不一樣，外來的新主管用不一樣的想法、做法，給了這個單位全新的刺激。
我很好奇，問這位空降主管他做了什麼事？這位主管告訴我，他只要求團隊忘記過去的方法，用不一樣的方法做事。
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