摘要
跟客戶當麻吉!安排業務新人與富人演對手戲、把客戶滿意度併入年終考核重點,讓員工願意花時間與客戶及其家族建立關係。
二○○七年,企管顧問公司Scorpio發布年度最新私人銀行調查,瑞士聯合銀行(UBS)蟬聯全球私人銀行榜首,客戶管理資產總值勝過分居第二、三名的花旗集團跟美林集團;根據《歐元》(Euromoney)雜誌調查,瑞銀也是去年全球表現最佳私人銀行,連續三年,在台灣私銀排名第一或第二。
瑞銀於一九九九年開始進攻台灣富人財管市場,開戶門檻就要資產一百萬美元(約合新台幣三千三百萬元)。承襲歐洲總部的私...
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