隨便問任何一位企業主管，應該沒有人會去否認創意對於企業競爭力的重要性。但是至於要如何去激發或者培養員工的創新能力，恐怕十個人就會有十一種答案。 美國賓州匹茲堡卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）公共政策管理學院教授佛羅里達（Richard Florida）創造出所謂的「創意階級」（Creative Class）一詞，泛指所有運用到創意的工作者，例如科學家、藝...

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