有一次，我與承攬某知名面膜的廣告公司總經理聊天。這品牌面膜的問題是價格太高，因此，廣告公司的挑戰是：如何扭轉高價劣勢，尋找機會點？總經理告訴我，在尋找廣告定位前，她一場場去聽焦點座談（focus group）。那是冗長，有時無聊的聆聽，但她親自參與。 我問她，事情這麼多，交給下面主管聽即可，何必如此？她回答，「聽」焦點座談需要功力，不是聽得懂中文者，都聽得到重點。隱身於黑玻璃後，她聆聽與思考...

...本文未結束

商周數位版多裝置閱讀示意

商周訂戶專屬｜登入即可閱讀全文

  • 訂戶登入，閱讀商周最新刊期與歷年全文
  • 暢讀商周網站深度報導與產業解析
  • 手機、平板、電腦皆可登入閱讀
登入立即看→