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商業周刊
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摘要
在ＩＢＭ，每年都有四個人，除了吃飯、睡覺外，全天候跟著總經理處理大小事，近身觀察學習，練功取經。
晚上十點，當所有人卸下一身疲勞，準備就寢時，ＩＢＭ製造業事業群經理黃 慧，仍坐在家裡電腦前，處理一封封公務信件。這是今年初，她身兼事業群經理和總經理特助時的工作狀況：白天當總經理特助，晚上還要把製造事業群經理份內工作做完。
這是ＩＢＭ為了培養管理接班人，自二○○○年，開始在台灣區推廣的ＥＡ制度（執行特助，EXECUTIVE ASSISTANT）。每年從各部門，選出四位職等三級以上、有資格任管...
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