十四年前，全球第一張超市會員卡在美國出現。這種源自航空公司「飛行里程累積計畫（frequent flyer program）」的行銷手法，一方面幫助超級市場和大賣場業者建立顧客忠誠度，一方面讓消費者在購物時享受折扣或優惠價格，締造了雙贏的局面，皆大歡喜，不是嗎？ 尤其是二十一世紀的智慧卡片，不但可以紀錄顧客的基本資料，還可以追蹤顧客的購物次數和內容，幫助廠商掌握顧客的消費習慣，以針對其需求提供合...

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