說到公司治理，坊間的管理書籍不知凡幾，儘管各家說法百家爭鳴，但可以肯定的是，過去那種大家長制、老闆一人說了就算的方式，已經不管用了；在強調個人主義的社會中，更要求管理階層能夠以開明的態度廣納建言，開誠布公地與下屬溝通。 不過老祖先說過了，知易行難。主管們就算哪天心血來潮，想要傾聽民意，找來所有員工暢言一番，難保不會出現員工大鳴大放，提出尖銳的問題，反倒讓主管臉上無光的尷尬場面。就拿美國國防部...

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