ˉ初次到玉山銀行的人，可能會誤以為走進某一家日式百貨公司：當你一走進大門，就有一位穿著整齊碧綠色制服、戴著白手套的大廳接待員親切的問候你；當你一走近櫃檯，立刻就有人起立並且向你點頭 致意。 ˉ在去年本刊委託國際知名的哈里士國際調查公司執行的「銀行服務品質調查」當中，成立僅僅三年多的玉山銀行，擊敗世華銀行、上海商銀等老牌銀行，在四十家公民營銀行的總排行拔得頭籌，成為一九九五年本刊調查服務品質最佳...

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