主動退讓，給對方台階下
某家五星級飯店裡，有位顧客突然憤怒地嚷嚷著，要剛才幫他上菜的服務生過來解釋。
服務生很快就過去查看，只見顧客指著剛剛送上的飲料說：「你送來的飲料都結塊、壞掉了！」服務生一看，立刻明白這位先生是因為將牛奶和檸檬混和，而導致結塊現象，看起來就像飲料壞掉了。他微笑著道歉：「對不起先生，我們現在就幫您換一杯。」顧客繼續無理取鬧地說：「你們的飲料壞掉，誰知道菜還能不能吃，我要求換菜。」
周圍的人有點看不下去，但是那位服務生卻始終保持微笑，一邊道歉一邊說：「好的，待會兒馬上幫您送上新的飲料，再請您幫我重新點菜。」因為他態度溫和，顧客也不好意思繼續吵鬧，態度冰冷地答應後就讓人把菜端走。
一會兒，服務生端著新的紅茶，微笑著向顧客說：「先生，您的紅茶到了，請您先飲用，我馬上送來菜單。」
服務生走後，這位先生拿起一旁附上的檸檬和牛奶，正準備加入紅茶時，突然發現杯子底下壓著一張小紙條，紙條上寫著：「先生，牛奶和檸檬混在一起會結塊，請您在牛奶和檸檬中擇一加入。」
這位先生看完紙條，臉立刻就紅了，他知道這是服務生好意提醒自己，也就是說，剛才的牛奶並沒有壞，是自己不了解這個物理反應，才造成這場誤會。他十分感謝那位服務生的做法，不但沒有辯解，為自己保全了面子，還善意提醒，並更換了新的飲料。
服務生再次出現時，這位顧客真誠地向他道了歉，並且請他把撤下去的菜都端了回來，離開時還在顧客滿意度調查中，給了這位服務生最高的評價。
千萬記得，報復解決不了任何事
印度詩人泰戈爾（Rabindranath Tagore）曾講過一個故事。
有位擅長畫人物肖像的畫家，他的父親蒙冤而死。父親死後才被證明是無辜的，從此他痛恨那位沒弄清楚真相，就審判他父親的官員。
多年後，這位官員偶然走進畫家的店，他十分喜歡店裡的一幅畫，想要向他購買。畫家認出他正是當年那位審判官，就用布將畫蓋起來，無論官員如何拜託，他都不願意出售，不僅如此，還次次出言諷刺那位官員。最後官員只好請自己的父親來買那幅畫，但畫家仍然態度惡劣地不願意出售，還要官員的父親轉告他，這就是對他的報復。
這位畫家習慣在每天早晨畫一幅肖像畫當作練習，但這段時間他總是想著報復官員，漸漸無法專心作畫，因此感到十分苦惱。直到有一天，他觀察這段時間以來的畫作時，才發現自己因為太痛恨官員了，所以無論畫什麼人物，都有官員的影子，自然無法再完成特徵明顯的肖像畫。他後悔地說：「我報復到自己頭上了。」
畫家執著於報仇，進而影響到自己的創作，仇恨不僅沒能為他帶來快樂，反而招致苦悶。他覺得不賣給對方畫作、次次羞辱他就是報復，其實只是給自己增添無盡的煩惱。
學習釋懷，就是不與自己作對
大家都知道蘇東坡與王安石一向不和，兩人才華不相上下，爭辯起來誰也不讓誰。有一次兩人起了口角，擔任宰相的王安石一氣之下，把官位比自己低的蘇東坡貶到了黃州。
宋元豐三年正月，蘇東坡狼狽地離開京城。這是他一生中最倒楣的時候，一開始是差點在大牢裡丟掉性命，後來又被王安石貶官，也顧不上過不過年，大年初一便前往被貶謫的地方。
到了黃州，他新就任的職稱有「水部員外郎」、「黃州團練副使」及「本州安置」。水部員外郎只是一個空有頭銜而無實權的職位，而黃州團練副使只是一個小小縣裡的武裝部副部長，勉強只有本州安置是有實權的職位，但只能在當地工作，實際上就相當於軟禁。
風水輪流轉，王安石在變法失敗後被罷退官職，以前那些跟在他屁股後面的人全部不見了；蘇東坡卻被赦免，得以回到京城。按理說，蘇東坡應該非常怨恨王安石，但是他在回京途中，特別跑去探望這位曾經的政敵。王安石非常感動，兩人不提以往的過節，只是互相交流詩詞文章，深深為對方的才華折服。
王安石與蘇東坡不計從前，最終結為好友，在文學史上留下一段佳話。
責任編輯：呂宇真
核稿編輯：葛林
