在越南，遇到天兵員工是常態，碰到能溝通的普通人是運氣好，如果遇到認真負責且動作迅速的員工，已經是祖上積德可以買彩票了。 許多台商都同意，薪資雖然相對台灣便宜，但人力素質落差相當大，台灣最多就是效率好跟不好的差異而已，但越南有些員工的效率甚至是負的，會拖累整個團體的行動。

很多人想來創業做生意，在規劃越南市場時，都把藍圖想得很遠大，但沒有把員工的因素加進去，我看過很多例子，在越南創業不是生意不好，而是管理不到位，效率低落，導致該賺的錢都沒收進口袋內。

我本身在越南有一間電商公司跟一個實體店面，所以不管是線上線下的管理經驗都有，在要先感謝目前公司的團隊成員，每一位都是一等一的好手，效率非常高，工作也很有默契，公司執行力來到空前的高峰。

但其實，在來越南到公司步上軌道這段期間，我經歷了快1年的黑暗期。

來到越南後，本來只有一位助理，後來因為業績不錯，產品有打到市場需求，我開始擴編團隊，一開始是3人小組，到後來來到近20人的編制。

接下來列舉一些我親身經歷過，比較誇張的例子， 也是在越南管理員工時常見發生的狀況：

一、根本沒做，卻隱瞞主管說已經做了

我在越南的第一位助理阿香，請她聯絡經紀公司，要找網美拍攝產品宣傳照，當你交代完事情時，她永遠不會馬上去做，一定要大聲說話，她才會緩慢地拿起電話來打。

電話鈴響沒3聲，她就掛掉說對方沒接，也不會主動再回打，一定是你講一動、她做一動，甚至還有一次對方接聽了，她講到一半自己把電話掛掉，跟我說對方在忙，晚點回電，然後就不了了之。

換了新員工接手後，一通電話就搞定，隔天直接約來拍照。後來詢問對方發現，其實阿香根本沒聯絡他們，她怕真的聯絡到後，會有很多麻煩事，索性就直接跟你說連絡不到。跟這邊政府或企業打交道也是，覺得麻煩的事情就會跟你說沒有。

之前我搬新家去買家電，因為價格滿高的，有送吹風機當贈品，但員工因為懶得去倉庫拿，就跟你說贈品沒了。後來是直接問經理，她才去幫你處理，原來是因為倉庫很大，那名員工懶得走進去找。

二、都在裝忙，不知道在忙什麼？

有一次帶朋友去一家系統商拜訪時，業務正要開始做簡報，剛好滑鼠沒電了，其實可以直接用觸碰板報告，但對方3個人忙成一團，丟下我們在會議室等了半小時，大家都忙著找電池，找不到還有人跑出去買。後來是我們阻止，說直接用觸控板用就好，只是需要了解一下後台功能。

然後簡報時，重要的內容都跳過，都在講一些無關緊要的事情，你問一下問題，不會當場回答，都說要再去找別人，一找可能又花去半小時。

如果大家有去過越南的茶飲店，會發現一個小小店舖，通常都養7、8個人，然後一個在裝珍珠，一個在裝奶茶，其他人不知道在幹嘛，就好像殭屍一樣靜止在那邊，只要客人一多就會開始手忙腳亂，有的人會到處跑來跑去，看起來很忙，但對解決眼前的事情完全沒幫助。

三、外務多，沒有時間管理觀念

大家都以為越南生活很悠閒，但其實你了解越南人的生活，就知道他們其實很忙碌。

舉例來說，大部分越南人都是每天花1小時騎車上下班通勤，回家還要做一堆家事。還有一堆親戚朋友結婚，且婚禮還不一定辦在假日，很多時候平日就得請假。不然就是哪個表哥騎車摔斷腿，要回老家探望。

另外，來越南後才發現，很多大學的課表是隨興排的。舉例來說，在台灣，每個學期開學或放假時間早就安排好，每周要上幾門課，時間是什麼時候都是固定的，所以工讀生可以安排上班時間。

但在越南的大學，你選了一門課，有時候甚至不知道上課時間，常常是突然前一天晚上，班長才通知大家隔天要上課，然後工讀生就突然請假了（通常也不會主動說。）

每個大學學期上課的時間都不固定，有的可能是8月到11月要上課，有的是9月到12月，不像台灣是全國統一，只是前後差個幾天。

在應徵找人的時候也要特別注意，就算還是學生，也會來跟你應徵全職的職位，反正先應徵上再說，到時候再跟你請假，然後就是無止盡地請假。